01/09/2021 14:07:17
Тема: Re:Рулевой механизм X-RAY Cross
|
|
Потому что иначе логика существования АГО с 16 типом нарушится. Первое действие: дилер информирует что он не может выполнить ремонт - оформляет АГО с 16 типом. Второе действие: дилер производит заказ недостающих деталей.
Пардон за дезу, сегодня новая версия ИС ЛГ размещена не будет, новая версия будет только тестироваться на заводе. Однако не утрачена актуальность информировать ЛАДА-ИМИДЖ о том что они как продавцы деталей неверно информируют покупателей о применяемости деталей в гар.ремонте.
Владимир Васильевич, Ильшат Хамитович, эмоции присутствуют в этой работе, но уверен что вне форума Вы придерживаетесь позиции здорового рассудка.
Производитель автомобилей заключил договор с вашим предприятием потому что его основатель обозначил его как предприятие специализирующееся на послепродажном обслуживании автомобилей, сервисе, работе с потребителями. Как специалист в области послепродажного обслуживания примите решение. |
|
|
01/09/2021 12:30:27
Тема: Re:Рулевой механизм X-RAY Cross
|
|
| Сейчас клиент пожалуется на ГЛ и тебя еще попросят объясниться, почему ты такой плохой, так долго везешь запчасть, когда ты ее привезешь, и какие ништяки ты пообещал клиенту?.... | |
|
01/09/2021 11:16:05
Тема: Re:Рулевой механизм X-RAY Cross
|
|
|
Всё это конечно хорошо)
Но зачем столько лишних действий нам, дилерам. Зачем вообще 16 тип нужно вбивать? Пусть он автоматически создается, подтягивая информацию из клиентского гарантийного заказа, созданного в Лада Имидж. Как-то же детали в АГО с 16 типом подтягиваются из систем "ЛАДА-ИМИДЖ"... И если вопрос применяемости зап.частей находится в компетенции ЛАДА-ИМИДЖ, так может быть им и АГО принимать ))) Вопрос не по теме: ждем рулевой механизм по клиентскому гарантийному заказу на автомобиль Лада Веста. Уже очень давно ждем.. от 05.07.2021г. АО "Лада Имидж" отвечает: "дефицит сборки в связи с ограничением поставки (ковид-19) у импортного поставщика" Можно так тоже клиентам отвечать, если он устал ждать?)) |
|