My Forum

KULAKOV_N · 01/09/2021 10:15:43 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

BIKTIMEROV_I wrote: Разберитесь сначала у себя.

SEDLEZKYI_V wrote:Короче крайние дилеры )))

Начал проработку вопроса как только увидел первый коммент. Мгновенное решение не обещаю. АО "ЛАДА-ИМИДЖ" это "другое государство".
Из комментариев выше Вы узнали, что Каталог (находится в ИС "Лада Гарантия") и СЗЧ (не находится в ИС "Лада Гарантия"), например, администрируются предприятием АО "ЛАДА-ИМИДЖ".
Таким образом, у Вас образовался выбор - придерживаться роли пассивной жертвы или избрать активную позицию.
Сегодня будет обновлена ИС "Лада Гарантия". Давайте посмотрим может что-то изменится в части того какие зап.части подтягиваются в АГО с 16 типом гарантии.
Если ничего не поменяется, то видится целесообразным уведомить Ваших региональных кураторов по зап.частям от ЛАДА-ИМИДЖ о том что в СЗЧ, портале "ЛАДА-ИМИДЖ" при оформлении клиентского гарантийного заказа и т.д. подтягиваются детали не применяемые в гар.ремонте.
ЛАДА-ИМИДЖ может отвечать, что если эти детали были указаны в АГО с 16 типом, поэтому ресурсы ЛАДА-ИМИДЖ предоставляют корректную информацию, но всё обстоит иначе. Детали в АГО с 16 типом подтягиваются из систем "ЛАДА-ИМИДЖ". АГО с 16 типом не проверяется, оно принимается автоматически, его проверят после если потребуется, назначение АГО с 16 типом - информирование о том что у дилера не было зап.части, а не контроль того что там дилер будет заказывать.
РЕЗЮМЕ: вопрос применяемости зап.частей находится в компетенции ЛАДА-ИМИДЖ.

PETROV_44314 · 01/09/2021 09:14:04 Тема: Re:Рулевой механизм X-RAY Cross

SALEEV_P wrote: Если есть недопонимание велкам то супортотпд...

Не не не, спасибо за приглашение)

SALEEV_P · 01/09/2021 09:01:08 Тема: Re:Рулевой механизм X-RAY Cross

Коллеги, вопрос выбора детали для ремонта в гарантийный период, я считаю, очевиден. Я думаю, для вас не секрет, что на сборку многие элементы идут крупными узлами. В период эксплуатации есть разузловка, для возможной минимизации стоимости ремонта, о чем вам периодически приходит информация. Если гарантия, то логика подсказывает поменять узел (за исключением ДВС и КПП и ряда др. узлов опять же из за цены) так как именно узел прибыл для сборки автомобиля. Если есть недопонимание велкам то супортотпд...

SEDLEZKYI_V · 31/08/2021 19:29:48 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

Короче крайние дилеры )))
Вроде общее дело делаем...

KULAKOV_N · 31/08/2021 17:50:33 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

PETROV_44314 wrote:

Эта спецификация на ресурсах ЛАДА-ИМИДЖ.

PETROV_44314 · 31/08/2021 17:29:26 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

KULAKOV_N wrote:

PETROV_44314 wrote:если этот механизм есть СЗЧ с пометкой "применяется для гар ремонта"

Где есть, не понял что такое "СЗЧ"?

KULAKOV_N · 31/08/2021 17:15:37 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

SEDLEZKYI_V wrote:16 тип гарантии сначала создается в ИС Лада Гарантия
Туда свободно вбивается данный рулевой механизм без тяг

Что откуда подтягивается в такие подробности вдаваться не будем.
В конечном итоге за маркировку деталей "применяется при гар.ремонте", "не применяется при гар.ремонте" отвечает ЛАДА-ИМИДЖ.

KULAKOV_N · 31/08/2021 17:13:26 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

PETROV_44314 wrote:если этот механизм есть СЗЧ с пометкой "применяется для гар ремонта"

Где есть, не понял что такое "СЗЧ"?

PETROV_44314 wrote:причем тут Имидж если этот механизм [...] есть в каталоге

Каталог администрирует ЛАДА-ИМИДЖ.

SEDLEZKYI_V · 31/08/2021 17:08:51 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

16 тип гарантии сначала создается в ИС Лада Гарантия
Туда свободно вбивается данный рулевой механизм без тяг

PETROV_44314 · 31/08/2021 17:08:28 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

Вопрос в другом, причем тут Имидж если этот механизм есть СЗЧ с пометкой "применяется для гар ремонта", есть в каталоге, с ним принимается АГО и по 16 типу и по 10?
Так что в этом случае думаю в первую очередь вопрос не к Имиджу

KULAKOV_N · 31/08/2021 16:40:38 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

Клиентский гарантийный заказ оформляется на портале ЛАДА-ИМИДЖ.

BIKTIMEROV_I · 31/08/2021 11:38:01 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

KULAKOV_N wrote:А ЛАДА-ИМИДЖу задали вопрос почему их портал позволил вам для гарантийного заказа выбрать номенклатуру не предназначенную для гар.ремонта?

Так а где отметка в Лада Гарантия, что эта деталь не применяется для гарантии? И Лада Имидж больше отношения имеет к Автовазу, а не к дилерам. Разберитесь сначала у себя. Мы откуда это должны знать?

KULAKOV_N · 31/08/2021 08:42:36 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

А ЛАДА-ИМИДЖу задали вопрос почему их портал позволил вам для гарантийного заказа выбрать номенклатуру не предназначенную для гар.ремонта?

EDUNOV_10506 · 30/08/2021 18:36:44 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

KULAKOV_N wrote:Имел ввиду что при оформлении клиентского гарантийного заказа на портале ЛАДА-ИМИДЖ добавить детали непредназначенные для гарантийного ремонта нельзя.

Так мы и оформили клиентский гарантийный заказ на портале Лада Имидж. И благополучно получили рейку без тяг.

KULAKOV_N · 30/08/2021 13:23:57 Тема: Рулевой механизм X-RAY Cross

Имел ввиду что при оформлении клиентского гарантийного заказа на портале ЛАДА-ИМИДЖ добавить детали непредназначенные для гарантийного ремонта нельзя.