Автор Сообщение
SALEEV_P
11/11/2020 15:33:42     Тема: Необоснованно выставлена галка
BELENKO_V wrote:Коллеги, добрый день, поделитесь опытом, если дефект ЛКП обнаружен при проведении ППП что писать ССН или предсогласование. Логически получается что и то и то, потому что при написании ССН мы типа информируем что выявили и устранили, а при предсогласовании согласовываем метод ремонта. Хотя при такой ситуации масло масляное получается.

Логика 28-20 в этом случае такова: оформляете С/З тип "ССН", потом оформляете С/З тип "предсогласование".
BELENKO_V
11/11/2020 15:30:05     Тема: Необоснованно выставлена галка
Галок не хочется, не люблю я их)
BELENKO_V
11/11/2020 15:29:06     Тема: Необоснованно выставлена галка
Коллеги, добрый день, поделитесь опытом, если дефект ЛКП обнаружен при проведении ППП что писать ССН или предсогласование. Логически получается что и то и то, потому что при написании ССН мы типа информируем что выявили и устранили, а при предсогласовании согласовываем метод ремонта. Хотя при такой ситуации масло масляное получается.
SAPUNKOV_39006
05/06/2020 10:47:33     Тема: Необоснованно выставлена галка
Значит выдайте ему подменный а/м и проводите диагностику, согласование, ремонт. А то получается, вы а/м мне почините, но оставить я его вам не могу.
ELISEEV_61066
31/05/2020 00:21:29     Тема: Необоснованно выставлена галка
TITOV_45602 wrote:
ELISEEV_61066 wrote:
LOBASTOV_61007 wrote:Будьте бдительны, начали ставить "галки" за "..отсутствует автомобиль на территории Вашего предприятия" в случае запроса доп. информации..

значит времени прошло много от первого запроса и запроса дополнительной информации,если сравнивая сейчас как обстоят дела с запросами и предсогласованиями ,то успех налицо довольно быстро приходит ответ на сообщения в отличии от того как раньше писали ССН -доходило до 3 суток,в принципе если собрались чинить тачку то зачем отпускать её, если владелец не согласен подождать и отремонтировать по гарантии -его дело (зачем тогда приезжал) -то реакция ОАД здесь считаю вполне обоснованной!


Вы это серьёзно ? про "его дело" ?. Кто сказал, что он обязан оставить автомобиль? А если он приехал на проверку и живёт за 150 км и возвратиться может только на авто ? Суд вам потом подробно и за ваши серьезные деньги объяснит, что ожидание ответа и необходимость получения доп.сведений по авто - это ваши проблемы, а не клиента...

Добавлю ещё клиент ремонтироваться приехал или свидетельствовать за неисправность-??!!
TITOV_45602
30/05/2020 11:02:40     Тема: Необоснованно выставлена галка
ELISEEV_61066 wrote:
LOBASTOV_61007 wrote:Будьте бдительны, начали ставить "галки" за "..отсутствует автомобиль на территории Вашего предприятия" в случае запроса доп. информации..

значит времени прошло много от первого запроса и запроса дополнительной информации,если сравнивая сейчас как обстоят дела с запросами и предсогласованиями ,то успех налицо довольно быстро приходит ответ на сообщения в отличии от того как раньше писали ССН -доходило до 3 суток,в принципе если собрались чинить тачку то зачем отпускать её, если владелец не согласен подождать и отремонтировать по гарантии -его дело (зачем тогда приезжал) -то реакция ОАД здесь считаю вполне обоснованной!


Вы это серьёзно ? про "его дело" ?. Кто сказал, что он обязан оставить автомобиль? А если он приехал на проверку и живёт за 150 км и возвратиться может только на авто ? Суд вам потом подробно и за ваши серьезные деньги объяснит, что ожидание ответа и необходимость получения доп.сведений по авто - это ваши проблемы, а не клиента...
PETROV_44314
29/05/2020 18:32:04     Тема: Необоснованно выставлена галка
KULAKOV_N wrote:Обращаю внимание коллег, что вышло Пр №28-20.

Не очень понятно что изменилось относительно 81-18. Работа ради работы?
81-18 кстати так и не переведено в аннулированные
KULAKOV_N
29/05/2020 13:22:03     Тема: Необоснованно выставлена галка
Обращаю внимание коллег, что вышло Пр №28-20.
LOBASTOV_61007
29/05/2020 09:00:37     Тема: Необоснованно выставлена галка
Заметьте, я никого не обвиняю и не ищу правды.. Моё сообщение несет информативный характер, чтоб предостеречь Вас от граблей))
LOBASTOV_61007
29/05/2020 08:49:12     Тема: Необоснованно выставлена галка
Я предупредил.. а по комментарию какие то догадки начинаются.. Некоторые случаи имеют индивидуальность, коллега..
ELISEEV_61066
28/05/2020 23:47:26     Тема: Необоснованно выставлена галка
LOBASTOV_61007 wrote:Будьте бдительны, начали ставить "галки" за "..отсутствует автомобиль на территории Вашего предприятия" в случае запроса доп. информации..

значит времени прошло много от первого запроса и запроса дополнительной информации,если сравнивая сейчас как обстоят дела с запросами и предсогласованиями ,то успех налицо довольно быстро приходит ответ на сообщения в отличии от того как раньше писали ССН -доходило до 3 суток,в принципе если собрались чинить тачку то зачем отпускать её, если владелец не согласен подождать и отремонтировать по гарантии -его дело (зачем тогда приезжал) -то реакция ОАД здесь считаю вполне обоснованной!
LOBASTOV_61007
28/05/2020 14:48:36     Тема: Необоснованно выставлена галка
Будьте бдительны, начали ставить "галки" за "..отсутствует автомобиль на территории Вашего предприятия" в случае запроса доп. информации..
KULAKOV_N
24/03/2020 14:54:46     Тема: Re:Необоснованно выставлена галка
GUBIN_14007 wrote: Может быть, тогда можно нам снять галочку с этого запроса?

Не в моих силах. Направьте сообщение на SupportOTPD@vaz.ru.
GUBIN_14007
24/03/2020 13:49:50     Тема: Re:Необоснованно выставлена галка
Хорошо, Николай, учтём. Может быть, тогда можно нам снять галочку с этого запроса? Т.к. всё-таки, 100% нашей вины нет.
KULAKOV_N
24/03/2020 13:23:16     Тема: Необоснованно выставлена галка
Да, там написано.
Могу сказать только одно, в будущем прикладывайте копии заявок потребителей на ремонт за их счёт.