| Автор |
Сообщение |
|
DERYABIN_A
|
07/07/2017 18:53:37
Тема: дата изготовления
|
|
S_MANZHELEY wrote:
DERYABIN_A wrote:
GLADKIY_34703 wrote:в какой сфере используете?
что бы открыть заявку в ЛГ нужно просканировать нижний 2D код на гарантийном талоне, только после этого можно начать оформлять заявку и далее заказ наряд в ЛГ. Если 2D не читается сканером, то нужно снять скан гар. талоны нажать кнопку ручной ввод, вложить скан гар. талона и только потом начинать оформлять заявку. Пока что несколько городов работают так, позже думаю все переведут на такое оформление заявок Примерно 3 из 10 гар. талонов не сканируются. если клиент без гар. талона, то мы с ним прощаемся.
Вот это бред. Это даже хуже бреда.
И что то мне подсказывает, что отказ в обслуживании человека без гарантийного талона неправомерен. Не подавали ли еще люди на вас в суд? Получается без гар.талона вы и ТО не делаете?
ТО забивают оформители, с ихнего аккаунта можно забить обычную заявку
|
|
 |
|
GLADKIY_34703
|
|
07/07/2017 13:49:12
Тема: дата изготовления
|
|
|
у нас половина без гар талонов приезжает. и если и им будем отказывать то план по удержанию клиентов в минус полный уйдет
|
|
|
|
NEZNAMOV_V
|
|
07/07/2017 11:23:14
Тема: дата изготовления
|
|
п 7.1.2 ГТ как кот Шредингера)) "для того чтобы воспользоваться гарантией надо предъявить гарантийный талон..." и это написано только в ГТ... нет ГТ- нет ограничений  )))
|
|
|
|
TRETYAKOV_N
|
|
07/07/2017 11:06:26
Тема: дата изготовления
|
|
DERYABIN_A wrote:
GLADKIY_34703 wrote:в какой сфере используете?
что бы открыть заявку в ЛГ нужно просканировать нижний 2D код на гарантийном талоне, только после этого можно начать оформлять заявку и далее заказ наряд в ЛГ. Если 2D не читается сканером, то нужно снять скан гар. талоны нажать кнопку ручной ввод, вложить скан гар. талона и только потом начинать оформлять заявку. Пока что несколько городов работают так, позже думаю все переведут на такое оформление заявок Примерно 3 из 10 гар. талонов не сканируются. если клиент без гар. талона, то мы с ним прощаемся.
В свое время я тоже отказывал владельцам, после нескольких грозных писем и неприятных телефонных разговоров с представителями завода изготовителя понял, что отказывать в гарантии бессмысленно в итоге все равно приходится делать данный а/м, а владелец весь такой довольный, что "нагнул" дилера.
|
|
|