| Автор |
Сообщение |
|
STRELNIKOV_N
|
07/12/2013 14:09:48
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
нет пока куратор говорит программисты работают
|
|
 |
|
TRETYAKOV_N
|
|
07/12/2013 11:42:57
Тема: Re:что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
В итоге у кого-нибудь з/ч заказываются???
|
|
|
|
SHCHEPELYAYEV_AO
|
|
06/12/2013 18:42:21
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Присоединяюсь, коллега. Еще хочу добавить, что при расчете показателя удовлетворенности клиентов сервисным обслуживанием необходимо учесть сегодняшнюю чехарду со срочными заявками, выполнением срочных заявок вообще и качество поставок запчастей для Ларгуса. Я полагаю, если сделать такие поправки, картина удовлетворенности сервисным обслуживанием значительно поменяется...
|
|
|
|
KOLOTUN_A
|
|
06/12/2013 16:54:48
Тема: Re:что за ново введение про заказ запчастей
|
|
Добрый день. господа ИПГ!
Просмотрев все сообщения по данной теме, я не увидел ответа разработчиков данного нововведения. Складывается впечатление, что мнение инженеров по гарантии, им (разработчикам) глубоко безразлично. Пользуйтесь тем, что получилось. Получается что данный форум всё равно что "Гайд Парк" - покричали и разошлись.
А время идёт, и потом о бренде LADA звучат не очень приятные высказывания от владельцев. Да, можно сослаться на гардоговор и наказать ПССС, но как быть со сроками если действительно невозможно найти требуемую запчасть у третих лиц. Поэтому, если надо контролировать заказ запчастей по срочной гарантии, я предлагаю делать привязку не по снятой детали, а по самому факту присутствия АГО по 16 типу гарантии на данный автомобиль (с ограничением по времени не более 3 суток).
Господа разработчики, отзовитесь!!! Изложите свою точку зрения.
С уважением, Колотун Александр Викторович, инженер по гарантии ПССС 35306, г.Славянск-на-Кубани.
|
|
|
|
STRELNIKOV_N
|
|
06/12/2013 12:46:35
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
а при игнорировании контроля тоже табличка выскакивает))) кто сталкивался?
|
|
|
|
DUKA_A
|
|
06/12/2013 12:15:03
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
Скорее всего выйдет какой нибудь документ о том, что
Специалисты ПССС оформившие более трех АГО в месяц по 16 типу гарантии будут вызванны на внеплановое обучение по формированию плановой поставки по гарантии.
|
|
|
|
SHAKHTORIN_V
|
|
06/12/2013 12:13:43
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
MALAHOV_S wrote:Мне вот интересно понять, зачем всё это...
с армии похоже пример берут "чем бы ИПГ не занимался главное чтоб замучился"
|
|
|
|
MALAHOV_S
|
|
06/12/2013 11:59:33
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Мне просто интересно, чем была плоха стандартная схема...
|
|
|
|
ZELENIN_E
|
|
06/12/2013 11:52:22
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Когда то давно, на обучении, они говорили что достаточно будет оформить аго по 16му типу и деталь закажется автоматически, будем надеяться что наши муки не напрасны.
|
|
|
|
MALAHOV_S
|
|
06/12/2013 11:12:08
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Мне вот интересно понять, зачем всё это...
|
|
|
|
VASIN_A
|
|
06/12/2013 11:04:32
Тема: Re:что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Такая же ситуация. АГО принято, заявка на з/ч ушла, но ее нет в исполнении, начинаю опять заказывать ее же, пишет, что заявка принята. Где здесь смысл, где правда. Клиентов этим не успокоишь.
|
|
|
|
DUKA_A
|
|
06/12/2013 10:00:40
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
Я вчера заказал ТРИ детали, а сегодня просмотр исполнения пишет отсутствует АГО!!!
Вот такая вот история, как дальше быть ни кто не знает. Заявки эти куратор не видит, а вчера были, видела
|
|
|
|
D_LISOV
|
|
06/12/2013 09:59:09
Тема: Re:что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Написал несколько грубых писем на суппорт, ну это по-ходу бестолку. Мужики кто писал Баронову пришлите пожалуйста форму и текст(у меня кроме мата ни чего вголову не приходит, могут обидется). Хочу завалить их писульками. lisow.82@mail.ru
|
|
|
|
ZHUTOV_AB
|
|
06/12/2013 09:48:19
Тема: Re:что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Все просто,делаю 16 тип с предписанного времени.В ДЕФЕКТОВКЕ-- выбрать дефект по кодификатору,тип гарантии 16, дефектную деталь(необходимую к заказу),краткое описание дефекта.ЗАПЧАСТИ И МАТЕРИАЛЫ --заполнить только снятую деталь(из дефектовки). РАБОТЫ не заполнять,ЗАТРАТЫ указать исполнителя и все.Час назад заказал деталь.
|
|
|
|
MALAHOV_S
|
|
06/12/2013 08:58:14
Тема: что за ново введение про заказ запчастей
|
|
|
Как всегда всё сыро...
|
|
|