TRETYAKOV_N wrote:Все это хорошо и красиво, но из-за данной конструктивной особенности мы проиграли суд и сейчас должны выплатить владельцу две стоимости а/м 21154. Изначально когда все начиналось владельцу написали акт осмотра а/м в котором указали, что с а/м все в порядке. Продемонстрировали на аналогичном а/м, что звуки все идентичны, тыкали человека носом в ГОСТы, но все безрезультатно. Владелец обратился в суд провели две экспертизы в которых мальчики эксперты написали такую хрень, но судья, как он сказал, что он юрист и ему все по барабану, и верит он экспертам, а не технической документации предоставленой нами, и все время тыкали нас носом в то, что мы не предоставили покупателю информацию про данную конструктивную особенность. Привлекали завод изготовитель третьим лицом юристы отписали, что с иском не согласны и ВСЕ. Сейчас постепенно образуется еще один такой же а/м и что мне с ним делать пока не знаю.
По подобным ситуациям на лекциях я постоянно предлагаю оформлять акты проверки технического состояния форма которых есть в И 37.101.5537-04 например приложение Г. В эти актах комиссия утвержденная приказом руководителя по предприятию (обязательно) описывает состояние а/м и условия и место возникновения сути претензии. При необходимости производится видео запись или фотографирование, что может служить доказательством нарушения правил эксплуатации или эксплуатации а/м в условиях отличных от указанных в руководстве по эксплуатации, так как несоответствие проявляется только там и ни где еще (к примеру), что уже свидетельствует о том, что а/м не имеет дефекта, а то что присутствет, есть следствие неправильной эксплуатации.
17/04/2013 11:08:58
Тема: Re:стук при движении сзади
