19/10/2020 14:07:30
Тема: Re:Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| Так и сделал, но теперь АТО подвечивается желтым. | |
|
19/10/2020 10:49:46
Тема: Re:Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| Зайдите в АТО, нажмите клавишу "сохранить" не проводя более никаких корректировок и отправьте АТО. | |
|
19/10/2020 10:29:09
Тема: Re:Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
|
Добрый день!
подскажите как нам быть? АТО №17650 попадает в ошибки- 94 "Не своевременное прохождениеТО-2 или ТО был оформлен ранее". 17.10.2020 г. автомобиль XTA219010K0603349 прибыл на ТО-2 с пробегом 30370 км, ТО-1 проходил 11.01.2020 с пробегом 14775 км, получается пробег между ТО-1 и ТО-2 составил 15595 км, но в рамках интервала по сервисной книжке-меньше 30500 км. Неужели нельзя смягчить контроль? Все мы люди, по разным причинам можем совершить небольшой перепробег, ну сделать к примеру максимальный перепробег 500 км, или 1000 км? Как на других брендах. Боремся за повышение лояльности клиентов и возвращаемость на ТО(показатель SRR) и сами "стреляем себе в ногу". |
|
|
18/10/2020 14:54:18
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
|
АТО 113448 так и не отправляется. Сразу ошибка 130 "Token-сессия отсутствует".
АТО 113685 переотправился и принялся. |
|
|
16/10/2020 17:53:12
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| Павел Русланович, у нас тоже возврат АТО 2035 на не гарантийный а/м.( ПСС 24804) | |
|
15/10/2020 16:49:04
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
113448 от 09.10.2020 113685 от 15.10.3020 ПССС 40402 |
|
|
15/10/2020 16:39:17
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
Номера АТО. |
|
|
15/10/2020 16:31:39
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| Павел Русланович, уберите контроль Token-сессии при оформлении АТО на негарантийных автомобилях. Зависли 4-х летняя Веста и древняя Нива | |
|
12/10/2020 15:43:41
Тема: Re:Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
|
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как произвести Дооформление АТО? Дело в том,что в ИП 68-20 сказано, что необходимо из выпадающего списка выбрать дилера, но не могу найти где это окно. Также не пойму, куда добавить фотографии с сервисной книжки и заказ-наряда? Нет раздела фотографии. |
|
|
12/10/2020 15:37:17
Тема: Re:Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| Коллеги. Для выполнения 68-20 заполняйте пробег который вы видите на комбинации приборов, а не списывайте из электронных блоков, т.к. клиент приедет на следующее ТО по комбинации, а не по данным из блоков. В настоящее время откорректирован алгоритм автоматической приемки АТО с учетом разницы в пробегах. | |
|
12/10/2020 14:12:17
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
Смотреть пробег по абс через х-код. |
|
|
12/10/2020 08:03:44
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| как быть то с пробегами в итоге разобрался кто нет ? | |
|
08/10/2020 12:46:45
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| , | |
|
08/10/2020 12:38:32
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
| На данный момент пытался дооформить ТО, которое почему то не было внесено в ЛГ. Провели диагностическую сессию. Выставляю дату и пробег на момент проведения ТО. Возвращается с ошибкой. Пишу на суппорт, так и так. В ответ только дают пробег который по диагностике на сегодня. Переписка как разговор глухого с немым. Раньше бы дооформил и нет вопросов. Теперь история зажелтилась. И клиенту не знаю что сказать. А какой пробег ставить не пойму. Если достоверный, не проходит. Поставлю как сегодня, то это фальсификация. | |
|
08/10/2020 12:23:12
Тема: Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии
|
|
|
Поддерживаю, система абсолютно сырая. Возврат АТО сводить к "сравни с тем что у тебя в сессии к которой у тебя нет доступа".
Или прочти между строк, что ты еще обязан на каждой машине сверять пробеги, прикладывать распечатку, объяснять клиенту, что пробег то на самом деле у него не такой как он видит, а чтобы узнать когда в след раз приехать на ТО держи в уме -853 км например, т.к. у вас разница с черным ящиком |
|