| Автор |
Сообщение |
|
SEDLEZKYI_V
|
06/03/2023 09:35:34
Тема: Re:Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
А вот если бы клиент написал заявление чтобы вы сами забрали его автомобиль на эвакуаторе и сами ему бы обратно привезли домой - то производителю приходится за это платить )))
Согласно п. 7 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
|
|
 |
|
DEMENTEV_V
|
|
28/02/2023 20:27:31
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
KAVADEEV_16305 wrote:Добрый день, клиент приехал на ремонт по гарантии с течью масла с ДВС. При диагностике его обращение подтвердилось и был выполнен гарантийный ремонт автомобиля. Клиент ехал к нам с области за 400 км. Теперь он хочет, что бы мы оплатили ему затраты, на топливо в обе стороны (800 км). Могу ли я как то компенсировать данные затраты за счет изготовителя?
За счет изготовителя нет, в гарантийном талоне прописано (п.5.14).
|
|
|
|
KAVADEEV_16305
|
|
28/02/2023 19:39:27
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
|
Добрый день, клиент приехал на ремонт по гарантии с течью масла с ДВС. При диагностике его обращение подтвердилось и был выполнен гарантийный ремонт автомобиля. Клиент ехал к нам с области за 400 км. Теперь он хочет, что бы мы оплатили ему затраты, на топливо в обе стороны (800 км). Могу ли я как то компенсировать данные затраты за счет изготовителя?
|
|
|
|
USHAKOV_V
|
|
02/11/2021 16:32:52
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
SEDLEZKYI_V wrote:
POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???
Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?
Да, слухи верные
|
|
|
|
TREKSEL_GV
|
|
02/11/2021 16:32:08
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
|
Надо им бумажки отправлять: сводную ведомость,платежное требование, Акт выполнения гарантийного обслуживания,счет фактуру (УПД), заказ -наряд. Мы оправляли в сентябре на Борковская,68.
|
|
|
|
MALINOVSKIY_R
|
|
02/11/2021 15:28:38
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
|
Подскажите а ВИС АВТО подгружается в АВТОСБОРОЧНЫЕ? Или надо им бумажки отправлять?
|
|
|
|
GONCHAROV_24104
|
|
02/11/2021 12:31:53
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
SEDLEZKYI_V wrote:
POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???
Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?
Также выгрузил УПД с общей суммой затрат.
|
|
|
|
SEDLEZKYI_V
|
|
02/11/2021 11:57:06
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???
Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?
|
|
|
|
PASCHENTSEVA_63009
|
|
28/12/2020 16:35:28
Тема: Re:Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
|
да, вопрос актуальный. Будут сроки сдвигать по предоставлению отчетности?
|
|
|
|
SEDLEZKYI_V
|
|
28/12/2020 15:22:54
Тема: Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"
|
|
Если я сейчас курьерской почтой отправлю документы на имя Ушакова В.В.
(согласование подменного автомобиля и РА без деталей) то нормально их примут на том конце земного шара в новогодние праздники ?))
Или лучше отправить 11-12 января?
|
|
|