| Автор |
Сообщение |
|
GAVRILOV_42801
|
01/12/2021 11:20:07
Тема: Re:Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
Подскажите пожалуйста по новому пункту "Качество гарантийной отчётности":
1. Учитываются ли ошибки по возвращённым АГО в ручном пропуске?
2. Исключаются ли ошибки самой системы? Например вышла ошибка по превышению трудоёмкости, написал комментарий с пояснением что трудоёмкость установлена верно, отправил на ручной контроль. В результате АГО принимается, но ошибка то была зафиксирована...
|
|
 |
|
LOBASTOV_61007
|
|
12/11/2021 11:44:57
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
РД 2С000.37.101.5620-2021
Не пора (хоть немножко) проиндексировать стоимость н/ч ?
|
|
|
|
FOMIN_S
|
|
09/11/2021 11:45:32
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Коллеги, добрый день! По техническим причинам отчет за сентябрь будет размещен позднее. Точных сроков коллеги из IT не дают, ориентировочно конец ноября. Если кому-то отчет за сентябрь действительно необходим для работы, направляйте запрос на почту Sergey.Fomin@vaz.ru , буду направлять вручную в Excel
|
|
|
|
BIKTIMEROV_I
|
|
08/11/2021 10:29:38
Тема: Re:Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
В августе писали, что был корпоративный отпуск, в сентябре, что показатели VOC поздно закрывают. Интересно, что на этот раз?
|
|
|
|
PETROV_44314
|
|
08/11/2021 09:51:25
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
Будет ли производится оценка дилера за сентябрь? когда будут данные? Часть ЗП ИПГ привязана на оценку, уже 8 число.
Или будет сохранена стоимость НЧ на след квартал без текущей оценки?
|
|
|
|
SEDLEZKYI_V
|
|
01/11/2021 16:45:14
Тема: Re:Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
А согласно п 4.2 Инструкции 37.101.5620-2019 "Порядок оценки деятельности дилеров LADA по послепродажному обслуживанию автомобилей" бальная оценка дилеров доводится до 15 числа месяца, следующего за отчетным.
Зато если дилеры что-то не размещают в срок, то всюду напоминания про штрафные санкции )))
|
|
|
|
BIKTIMEROV_I
|
|
30/10/2021 10:44:25
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Как-то несерьезно. Каждый месяц всё дальше и дальше откладывается отчёт. Инструкция вообще ни о чём. Похоже скоро будем как раньше - узнавать стоимость н/ч по письмам.
|
|
|
|
PETROV_44314
|
|
29/10/2021 13:29:06
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
FOMIN_S wrote:
PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....
Добрый день!
В связи с тем, что опрос VOC закрывается 25 числа, оценка будет формироваться через 2-3 рабочих после этой даты.
Т.е. завтра планируем закрыть
Планируется ли выгрузить отчет в этом месяце? крайний рабочий день месяца.
|
|
|
|
KORNYAKOV_S
|
|
29/09/2021 17:27:09
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
GONCHAROV_24104 wrote:Отчеты --> Оценка деятельности ДЦ --> Сводный отчет с 01.04.2020
Спасибо!
|
|
|
|
GONCHAROV_24104
|
|
29/09/2021 16:39:53
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Отчеты --> Оценка деятельности ДЦ --> Сводный отчет с 01.04.2020
|
|
|
|
KORNYAKOV_S
|
|
29/09/2021 16:30:21
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....
Подскажите, пожалуйста, куда вы заходите, что бы посмотреть показатели?
|
|
|
|
LOBASTOV_61007
|
|
29/09/2021 14:55:30
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Появилось..
|
|
|
|
FOMIN_S
|
|
28/09/2021 14:24:42
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....
Добрый день!
В связи с тем, что опрос VOC закрывается 25 числа, оценка будет формироваться через 2-3 рабочих после этой даты.
Т.е. завтра планируем закрыть
|
|
|
|
MALINOVSKIY_R
|
|
28/09/2021 12:04:49
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Информации нет, ждем....
|
|
|
|
PETROV_44314
|
|
28/09/2021 11:48:03
Тема: Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)
|
|
|
Когда появится оценка дилера? уже 28 число....
|
|
|