25/05/2013 09:24:24
Тема: Re:F 20-15А
|
|
|
Серега, боже упаси подсказать такое...
Ситуацию разрулили, пообещали скидку на ТО. Клиент прав только потому что авте не случилось и недели от продажи, а уже факт обращения на лицо. Случись у него повтор вернет авто как два пальца... |
|
|
25/05/2013 09:14:41
Тема: Re:F 20-15А
|
|
|
Не надо ставить себя на место клиента, клиент он всегда прав. Но не забывай что ПССС работает в рамка договора с ЗИ, не хочешь чтоб клиент писал Баронову, не подсказывайте ему куда надо писать, а разруливайте сами каждую ситуацию. |
|
|
25/05/2013 09:00:18
Тема: Re:F 20-15А
|
|
|
Так то эту азбуку уже проходили? Только когда клиент отпишется на г-на Баронова почему-то прилетают письма с требованием устранять всё подряд и ролики контрофакт и расходники по п.4.8.
Р.S. Поставте себя на место клиента и всё встанет на свои места! |
|
|
24/05/2013 17:32:01
Тема: Re:F 20-15А
|
|
| пункт 4,8 гарантийного талона , сгоревший предохранитель не гарантийный случай | |
|
24/05/2013 13:10:01
Тема: F 20-15А
|
|
верно-верно!)))))))))) |
|
|
24/05/2013 10:49:29
Тема: F 20-15А
|
|
Всегда считал гарантийщиков высшей ступенью цивилизации в автобизнесе. Вот и очередное подтверждение: Конфуция цитируем!!! РЕСПЕКТ, даже нет, РЕСПЕКТИЩЕ!!!!!!! |
|
|
24/05/2013 10:06:51
Тема: F 20-15А
|
|
|
Думаю всем будет интересно! Гранта АКПП с эвакуатора. Не заводится. А/м куплен неделю назад. Паника и справедливый гнев клиента. Результат диагностики - перегоревший предохранитель. Видимо рубится иммобилизация, ибо если его вытащить гаснет панель. Неплохой способ обезопасить а/м от угона. Клиент в прикуриватель ничего не совал (с его слов). Думаю если АГО-СНН состряпать может эвакуацию отбить получится ;-).
P.S. Вспомните Конфуция: Найди себе работу по душе, и тогда тебе не придется работать! |
|