31/03/2022 16:33:03
Тема: Re:Доакцепт гарантийных затрат
|
|
|
Дааа уж.
Мы "глушитель распилили" так в "примечании" написано. Или это уже в ОРЗИ ЦУП его распилили? "Несанкционированный ремонт какой-то". автомобиль 4х4. Труба от корпуса допглушителя отпала на той 4х4 (как на спортах обычно бывает) Ничего не понятно. Кроме того, что это "-3500 руб" |
|
|
31/03/2022 15:31:00
Тема: Re:Доакцепт гарантийных затрат
|
|
|
Доброго дня всем!
Интересная ситуация случилась. В АРМ "Акцепт гарантийных затрат" за январь 2022 сейчас выставили неакцепт по статье: "Сумма недостоверной информации по результатам контроля". Там вложен Акт рассмотрения несоответствий № 93 от 18.06.2021г. В этом акте сняли затраты за АГО № 117058 от 13.01.2021г. - Код дефекта 6105013-158-000 - Деталь 212300-6105013-11 Замок передней левой двери. - Причина отказа: Дата изготовления детали 07.2019 не соответствует дате выпуска автомобиля 05.2019. Повторной замены нет. Смотрим в историю ремонта: X9L212300K0688838 АГО 715095 от 30.06.2020 ТОЛЬЯТТИ ООО "АВТОВЕК" по коду 6105013-158-000 установлена деталь 11110-5000014-00 КУЗОВ ГОЛЫЙ ОКРАШЕННЫЙ Какой еще кузов?) 30.06.2020 меняли этот самый замок 212300-6105013-11, просто предъявлен он в действующем в то время портале SAP на АО "ЛАДА Запад ТЛТ", видимо некорректно передавались сведения между информационными базами Джи Эм портала SAP и ИС "Лада Гарантия" Акт подписал П.Р.Салеев и С.А.Безсонов. Павел Русланович, что делать? )) Вопросы: 1. Что делать с неакцептом? Писать письма официальные или так может аннулируется акт? 2. Почему только сейчас добавлен этот акт в ИС "ЛГ", который датируется 18.06.2021г. . |
|
|
16/02/2022 09:51:35
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
| Спасибо! Да, в увидел Дилерском договоре всё четко прописано. | |
|
16/02/2022 09:40:58
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
Добрый день! Письмо по вопросу дополнительного акцепта пишется на имя начальника УОСОА в течение 30 дней после размещения результатов акцепта в Лада Гарантии (п. 6.2.10 Соглашения о гар и тех обслуживании автомобилей). Письмо должно быть подписано руководителем предприятия и содержать документально подтвержденное обоснование необходимости доп акцепта |
|
|
15/02/2022 13:18:24
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
| Боюсь в таком случае спорить будет крайне сложно, ведь даже если вы в рамках своих полномочий напишите письмо вышестоящему руководителю, то оно спустится к тем же исполнителям и будет отказ в доакцепте со ссылкой на этот акт | |
|
15/02/2022 13:08:12
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
| Неакцепт оформлен Актом о признании рекламации необоснованной. Утвердил акт Начальник ОРЗИ Н.В.Самолин. В комиссии участвовал начальник БАИСА УОСОА... | |
|
15/02/2022 12:58:18
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
| Сдается мне, тут все зависит от конкретного случая откуда и по каким статьям взялся этот неакцепт. Но в большинстве случаев, как и по любой спорной ситуации мы пишем письмо на Ульянчука. | |
|
15/02/2022 12:28:02
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
| Разве не как обычно Ушакову? | |
|
15/02/2022 11:13:57
Тема: Доакцепт гарантийных затрат
|
|
|
Добрый день всем.
Возможно тема утопия )) Подскажите: где АКТУАЛЬНАЯ инструкция в которой расписана система рассмотрения обращений ПССС по вопросам дополнительного акцепта гарантийных затрат ? Нашел на рабочем компьютере старую Инструкцию 20500.37.101.9251-2007, но в ИС "ЛГ её не вижу как действующую, да и сокращения там какие-то мне неизвестные: ДОПАЗЧиТО, ОАЭТО УТОА и т.д..... Кому пишем письма, в какие сроки? |
|