SOROKIN_17006 wrote:Посидел человек дома, в спокойной обстановке, почитал интернет и отказался писать претензию. Посмотрим, что дальше будет.
Ощущение, что это человек не просто посидел, а посидел на данном форуме и прочитал это
Если претензию написал, лучше будет тебе независимую экспертизу назначить с письменным согласием потерпевшего, что в случае определения экспертом дефекта к эксплуатационным, затраты по экспертизе лягут на него. В ответе на претензию можно так и написать.
Иначе, без экспертизы, если дойдёт до суда, сложно будет что-то доказать. Проходили.