| Автор |
Сообщение |
|
GUBIN
|
05/12/2018 16:50:46
Тема: Re:Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Это предписание ещё под АС: АГО было, там можно было галочку поставить. А здесь не думаю. что региональные менеджеры бубут просматривать каждую АТОшку и вычислять, дооформлял ты или свою проводил.
|
|
 |
|
KULIKOV_AV
|
|
05/12/2018 16:11:58
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
KIREEV_A wrote:Это для нас так "типо" стараются упростить нашу работу? Лучше б не помогали и не лезли никуда.....
Вы в каком полку служите, поручик?
|
|
|
|
ELISEEV_61066
|
|
05/12/2018 16:08:00
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
поиск предписаний ВААЩЕ НЕ РАБОООООТАЕТ!!!!!
|
|
|
|
STOLBOV_A
|
|
05/12/2018 16:02:16
Тема: Re:Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
GUBIN wrote:Вопрос по- поводу "дооформить ТО". Дилер может дооформить ТО, в этом ничего страшного. Но только дилер должен в месяце, следующем за отчётным, предоставить скан-копии заказ-нарядов по ТО согласно списку, который предоставляет региональный менеджер. Как быть, если это дооформленное ТО попадёт в этот список? Скан-копию заказ-наряда дилер предоставить не сможет и всё, прощайте бонусы, ИПГ, как всегда виноват.
Ага ещё и вероятность в обзвон попасть.
|
|
|
|
GUBIN
|
|
05/12/2018 15:35:54
Тема: Re:Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Вопрос по- поводу "дооформить ТО". Дилер может дооформить ТО, в этом ничего страшного. Но только дилер должен в месяце, следующем за отчётным, предоставить скан-копии заказ-нарядов по ТО согласно списку, который предоставляет региональный менеджер. Как быть, если это дооформленное ТО попадёт в этот список? Скан-копию заказ-наряда дилер предоставить не сможет и всё, прощайте бонусы, ИПГ, как всегда виноват.
|
|
|
|
KIREEV_A
|
|
05/12/2018 15:30:04
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Это для нас так "типо" стараются упростить нашу работу? Лучше б не помогали и не лезли никуда.....
|
|
|
|
ELISEEV_61066
|
|
05/12/2018 15:26:29
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
да на фоне последних событий голова уже кругом
|
|
|
|
LADOSCHIN_35507
|
|
05/12/2018 15:01:41
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
KIREEV_A wrote:Это понятно, это хорошо что клиент приехал, вы все сфотографировали и все удачно, а у нас нет.......
т
1.Попробуйте провести 16-м типом Аго по ПРедписаниям, а вслед за ним АТО(маловероятно)
2.Пускай ТОТ дилер(куда обратился владелец) где сейчас находится выполнит Предписания наличие ТО необязательно они проскакивают 15-м типом и на негарантийных а/м(без ТО). После того как АГО( по ПР) пройдет. Задним числом оформите ТО
|
|
|
|
NOVIKOV_AG
|
|
05/12/2018 14:48:06
Тема: Re:Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
А разве на той станции, которая за 3000км не могут забить ТО и предписания сделать вместе с гарантийным ремонтом?
|
|
|
|
MESCHKOV_63008
|
|
05/12/2018 14:43:00
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
.
|
|
|
|
KIREEV_A
|
|
05/12/2018 14:33:10
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Это понятно, это хорошо что клиент приехал, вы все сфотографировали и все удачно, а у нас нет.......
|
|
|
|
GLADKIY_34703
|
|
05/12/2018 14:27:15
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
у меня такая машина была. на прошлой неделе сделали ТО. упало АТО в ошибки из-за невыполненного ПР.тогда не успели. сегодня провели работы по ПР. и после этого опять отправил АТО и все принялось
|
|
|
|
KIREEV_A
|
|
05/12/2018 14:13:49
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Это не выход из ситуации. Случаев миллион, проблемы у провайдера ДЦ, у компьютера, просто заболел человек оформляющий ТО. Это не выход и это крайне не умно привязывать дефекты к ТО. Ведь дилер, оформив ТО и не оформив предписания дальнейшую ответственность и так несет за них сам.
|
|
|
|
SEDLEZKYI_V
|
|
05/12/2018 14:05:22
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
будет ответ:
Необходимо было на следующий день после того как не работала Лада Гарантия оформить ТО всем этим 10-ти клиентам.
Наверняка на тот день предписания ещё не появились
|
|
|
|
KIREEV_A
|
|
05/12/2018 14:01:21
Тема: Многоуважаемые доработчики лада-гарантия, что нам делать?
|
|
|
Многоуважаемые люди, которые "улучшают" работу инженерам по гарантии. Подскажите пож-ста как быть в данной ситуации. Не так давно не работал портал лада гарантия по техническим причинам на сервере. Естественно ТО не оформляли примерно 10 клиентам, которые обслуживались у нас в данный день с утра и до обеда. Сейчас звонит клиент, который работает вахтовым методом за 3000+ км от нас и обратился там к дилеру, который не может ему обслужить по гарантии авто, так как в системе не оформлена пройденное ТО. Оформить мы его сейчас не можем, так как авто попадает в кучу предписаний. Вопрос. Что делать клиенту? И он не причем, у него все ТО пройдены вовремя и мы не причем, т.к. лада-гарантия не работала не по нашей вине.
|
|
|