| Автор |
Сообщение |
|
FOMIN_S
|
12/10/2018 15:00:59
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Вообще-то у многих Ваших коллег из других брендов (в т.ч. и "старшего" партнера по Альянсу) гарантийный нормо-час не может быть выше 90% коммерческого. Так что грех Вам жаловаться-то.... пока, по крайней мере ))))
|
|
 |
|
TRETYAKOV_N
|
|
12/10/2018 11:38:30
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
SELIN_D wrote:Как мне как то сказал очень большой человек на заводе- гарантия (для дилера) это не источник зарабатывания денег, это не бизнес!
Да!!! Тоже слышал данную фразу!
|
|
|
|
KRETOV_A
|
|
11/10/2018 12:47:51
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Юристы помогли. С дилером-то судиться гораздо проще
|
|
|
|
SELIN_D
|
|
11/10/2018 12:12:24
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
Как мне как то сказал очень большой человек на заводе- гарантия (для дилера) это не источник зарабатывания денег, это не бизнес!
В свете последних событий- по претензиям клиентов к качеству автомобилей, адресованных дилеру или чудесным образом переадресованных от завода-изготовителя к дилеру, понимаешь что гарантия может стать очень убыточным делом.
Раньше клиенты писали в основном изготовителю, а теперь продавцу.
Интересно что произошло в сознании клиентов? Или кто им помог? Никто не задумывался?
|
|
|
|
SHISHKIN_N
|
|
11/10/2018 08:01:36
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
SELIN_D wrote:
В последнее время боишься лишний раз ССН писать, а то скажут потом что по мелочам обращаемся, не даем работать... В какой-нибудь черный список включат.
ИПГ в "черном списке" уже давно )) вместе с капризными потребителями ... которые не хотят ездить "как есть", а требуют всяких "излишеств" )) ... в виде приличного качества за свои деньги .....
|
|
|
|
DROBYSHEV_AV
|
|
10/10/2018 16:35:40
Тема: трещины на стеклах фар
|
|
|
Термошок
|
|
|
|
KRETOV_A
|
|
10/10/2018 13:35:48
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Ой... Нам однажды забрили ССН с формулировкой "контрафактная деталь". Там действительно были следы, похожие на грязные пальцы внутри фары О_О
|
|
|
|
SELIN_D
|
|
10/10/2018 12:56:20
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
пробег 1000 км! Думаю рано им трескаться.
И грязи нет, кроме разводов на внутранней поверхности стекол.
|
|
|
|
KRETOV_A
|
|
10/10/2018 12:40:37
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Шланги вентиляции блок-фары трескаются, внутрь всякая дрянь попадает
|
|
|
|
SELIN_D
|
|
10/10/2018 12:34:21
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
А никто не сталкивался с обращениями клиентов по поводу разводов на внутренней поверхности стекол фар? Такое впечатление будто фару изнутри грязной тряпкой вытирали. Причем автомобили свежие с пробегом 1000-2000 км, речь идет о обновленных Грантах.
Что делать в таких случаях? А сам не знаешь что делать? Гарантийный случай или "особенности конструкции",да и на скорость не влияет.
В последнее время боишься лишний раз ССН писать, а то скажут потом что по мелочам обращаемся, не даем работать... В какой-нибудь черный список включат.
|
|
|
|
SHIHOV_A
|
|
03/08/2018 14:36:16
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Недавно такой а\м осматривал. ДХО синие, лампы Н4 оригинал но есть следы снятия - установки, в вещевом ящике упаковка от ламп 80-100Вт. Отказал по перегреву фары.
|
|
|
|
SARUCHEV_A
|
|
03/08/2018 11:31:17
Тема: трещины на стеклах фар
|
|
|
1 ССН одобрение 1 аналогичное отказ
|
|
|
|
V_KOTVITSKIY
|
|
03/08/2018 08:11:28
Тема: Re:трещины на стеклах фар
|
|
|
Через ССН получали одобрение на замену блок-фары по аналогичному дефекту на а/м Веста.
|
|
|
|
S_MANZHELEY
|
|
03/08/2018 06:23:58
Тема: трещины на стеклах фар
|
|
VALOV_S wrote:Добрый день, коллеги.
Автомобиль Гранта, пробег 3000 км, Клиент обратился с жалобой на передние фары, а именно трещины на стеклах обоих фар. Трещины сквозные, как по контуру фары, так и в середине. Мех. повреждения отсутствуют, лампы ДХО стоят синие, других отклонений не выявлено, следы снятия фар отсутствуют. Кто сталкивался с таким, меняли ли по гарантии?
Две разные фары с одним дефектом на одном автомобиле - это фантастика. Больше похоже на наддав на стекло. Следов не останется а трещины будут.
|
|
|
|
VALOV_S
|
|
02/08/2018 13:51:21
Тема: трещины на стеклах фар
|
|
Добрый день, коллеги.
Автомобиль Гранта, пробег 3000 км, Клиент обратился с жалобой на передние фары, а именно трещины на стеклах обоих фар. Трещины сквозные, как по контуру фары, так и в середине. Мех. повреждения отсутствуют, лампы ДХО стоят синие, других отклонений не выявлено, следы снятия фар отсутствуют. Кто сталкивался с таким, меняли ли по гарантии?
|
|
|