29/07/2016 09:58:14
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
|
|
|
29/07/2016 09:49:14
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
|
|
|
28/07/2016 16:48:00
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
Гарантии по ВАЗам в среднем 3-5.Не считая GM, GM-AV и УАЗ. Эти требования с копиями - политика GM, а делаем для всех. И делали так всегда. И когда GMа было полная ремзона+ ВАЗов было больше. |
|
|
28/07/2016 16:04:27
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
А сколько машинозаездов в среднем в день? |
|
|
28/07/2016 12:02:24
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
| АГО может быть закрыта не позднее 45 дней,если срок превышен то система выдаёт 90 ошибку тогда нужно писать письмо на Ульянчука. | |
|
28/07/2016 10:19:29
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
|
Приложение копий документов к заказ наряду, как описали выше, по вашему желанию - в случае аудита с АВТОВАЗА по приложенным копиям можно сравнить подписи в з-н и принадлежность владельца именно к этому автомобилю и то что он приезжал -т.е. таким образом вы себя лишний раз обезопасите.
Мы делаем копии - СК, свидетельства о регистрации, гарантийного талона, водительского удостоверения, и если приезжает не владелец - страховки - доверенностей же нет. Вообщем эти нормы взяты из правил оформления гарантийных з-н других брендов. Ну и также прикладываем распечатки с диагностических приборов. Лишним не будет. По поводу сроков оформления АГО все расплывчато - три дня нам дается от установки статуса АГО "закрыт" до его отправки. Но ни где нет информации сколько времени может пройти от завершения ремонта и закрытия з-н до его выставления, связь идет только по дате на фото и датам в АГО. Поэтому лучше выставлять день в день. |
|
|
27/07/2016 22:19:03
Тема: Re:Гарантийное обслуживание
|
|
|
- Максимум 3 дня. Сегодня 27 июля, можете закрыть заказ-наряд 24-м июля
- Сам заказ-наряд, выданный на Вашем предприятии. Остальное по желанию. Аксакалы говорят, что надо хранить копии диагностических карт (тормозной стенд, развал - вот это всё...) - Крепить обычными хомутами/стяжками, но обязательно с печатями и подписями (иначе это не официальный документ, а бумажка, с которой можно сходить в туалет). Печатать надо на ВСЕ запчасти - РА является подтверждением того, что именно ЭТУ запчасть вы сняли по данному заказ-наряду. Насчёт ламинирования не скажу, но лучше сделать, т. к. бумага имеет свойство истираться, мяться и становиться нечитаемой |
|
|
27/07/2016 19:41:26
Тема: Гарантийное обслуживание
|
|
|
Коллеги, всем доброго дня.
Прошу подсказать по некоторым вопросам, касаемо гарантийного обслуживания. Просмотрена практически вся база знаний, но остался ряд вопросов. Прошу не осуждать, т.к. все процессы АВТОВАЗа осваивались самостоятельно. - каков срок занесения АГО после окончания ремонта (выезда автомобиля из сервиса)? - какие документы должны обязательно содержаться в бумажном виде заказ наряда (копия документов клиента, СТС, ПТС, гар. талон, распечатки с портала, копия СК со всеми отметками и т.п.)? - допускается ли хранение РА на складе ЗИ не заламинированными, без индикаторных пломб, подписей механиков, или же данное требование только для отправки ЗИ? РА требуется печатать только к причинной запчасти или ко всему списку з/ч из АГО? |
|