| Автор |
Сообщение |
|
KRETOV_A
|
24/11/2015 13:42:24
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
S_MANZHELEY wrote:при чем Ваш сервис и завод изготовитель?
При том, что квалификация конструкторов, у которых контроллер заливается то охлаждайкой, то водой, вызывает ОООЧЕНЬ большие вопросы
|
|
 |
|
ARTAMONOV_NA
|
|
24/11/2015 13:13:27
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
Ну хоть кому то поднял настроение))))
|
|
|
|
KRETOV_A
|
|
24/11/2015 13:00:35
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
ARTAMONOV_NA wrote:как в фильме ,,Титаник,,
Браво, коллега! Пешу испацтала :)
|
|
|
|
ARTAMONOV_NA
|
|
24/11/2015 12:30:22
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
обратите внимание на уровень воды на корпусе вентилятора и сама ось эл.двигателя ржавая,в салоне как в бане все окна запотевшие! (как в фильме ,,Титаник,, когда они в машине куралесили)))) )
|
|
|
|
ARTAMONOV_NA
|
|
24/11/2015 12:27:17
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
Друзья написал ССН по этому поводу-пришел ответ-Срочное сообщение о несоответствии направлено в службы ОАО "АвтоВАЗ" для принятия решения.Вот только сколько может ждать клиент машину?т.к. ехать она сама не может толком....В руководстве по эксплуатации ГРАНТЫ не нашел что клиент должен прочищать эти дренаж-но тут все признаки нарушения правила эксплуатации!Вот как доказать???Фото прилагаю...
|
|
|
|
S_MANZHELEY
|
|
24/11/2015 12:03:11
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
NOVIKOV_N wrote:Представьте, что этот клиент Ваш отец.
Ваша точка зрения останется прежней?
А если у моего отца 20 лет стажа ИПГ Вазовского?))
Дело то не в том, что это брат, сват. Я, работая уже много лет ИПГ, периодически перечитываю руководство по эксплуатации, нахожу для себя важные моменты по работе, и иногда интересные вещи по эксплуатации автомобиля. А клиент, в большинстве своем, считает, что читать РЭ это моя обязанность, а ему не надо, он и так все знает.
Соглашаясь отремонтировать такой автомобиль по гарантии Вы признаете, что качество проведения ППП на вашем ПССС низкое или вообще не выполняется. А если, все таки налетело после продажи - то при чем Ваш сервис и завод изготовитель?
Если подходить с сочувствием к клиенту, то Вы будете работать в минус. Ведь он и бензин не по злому умыслу плохой залил, и в яму не специально влетел....
З.Ы. У меня клиент в суде требовал провести экспертизу листьев из дренажа, на принадлежность к деревьям и кустам растущих на территории нашей ПССС. Судья отказал...
|
|
|
|
NOVIKOV_N
|
|
24/11/2015 11:21:41
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
Представьте, что этот клиент Ваш отец.
Ваша точка зрения останется прежней?
|
|
|
|
MAKSACHEV_AA
|
|
24/11/2015 11:04:33
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
Ненадлежащий уход за автомобилем.
Машину может осенью всю листвой засыпать и что нужно вызывать дилера, чтобы прочистить дренажные отверстия?
Конечно же замена за счёт клиента.
|
|
|
|
TITOV_D
|
|
23/11/2015 14:41:36
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
Предписание 18-15
|
|
|
|
TRUTNEV_AV
|
|
23/11/2015 14:30:18
Тема: Нужна срочно помощь !
|
|
|
Стр. 53 руководство по эксплуатации
|
|
|
|
KRUGIN_A
|
|
23/11/2015 14:16:05
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
Нет в руководстве по эксплуатации по чистку дренажа, поэтому и есть дефект 5000014-024-012.
|
|
|
|
ARTAMONOV_NA
|
|
23/11/2015 14:04:39
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
Вот только дренаж забит листвой.
|
|
|
|
DERYABIN_A
|
|
23/11/2015 12:26:46
Тема: Re:Нужна срочно помощь !
|
|
|
сделай фотосессию залитого контроллера, забитого дренажа и можно менять по гарантии. виновника ставить кузов.
|
|
|
|
NAGORNYUK_N
|
|
23/11/2015 12:26:24
Тема: Нужна срочно помощь !
|
|
|
Предписание 18-15
|
|
|
|
ARTAMONOV_NA
|
|
23/11/2015 12:09:50
Тема: Нужна срочно помощь !
|
|
|
Всем привет Друзья!)))Помогите ,где найти в рук.по эксплуатации текст про чистку дренажа жабо ветр.окна клиентом.Дело в том что дренажи Забились листвой и мозги утонули через вентилятор.пробег ТО-1 3000 8кл только регулировка.И нужен номер в гар.талоне в отказе замены мозгов по гарантии.?
|
|
|