05/10/2014 17:54:32
Тема: Реестр ССН
|
|
| Я вот в этом свете желаю какой-нибудь слет инженеров )) С целью обмена, так сказать, опытом )) За кружечкой, так сказать...чая...обсудить проблемки, узнать, кто как решает, помочь порешать проблемки других....утопия ? ))) | |
|
03/10/2014 15:00:30
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Да, к сожалению Смоленская область и Алтайский край ну очень далеко друг от друга. Всем удачных выходных, у нас уже конец раб. дня 18.00. | |
|
03/10/2014 14:33:20
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Андрей, мы лично к сожалению не знакомы, но тему Вы раскрыли так - что я снимаю шляпу и жму пять... ;-) | |
|
03/10/2014 13:47:29
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
|
К чему это я все))))? Не нужны Валера твои предложения ни кому! Кроме может как самому ИПГ.
Вот с этим полностью согласен, самому ИПГ, а с остальным.... Не вдаваясь в полный текст письма, для меня, возможность читать ССН и самое главное ответы на них, нужна только для того, чтобы САМОМУ не писать их. Раньше я мог видеть ССН- "Запотевание фары" и ответ "погрузить.... течь.... физ. процессы....и т.д." ССН-"Шум на задней ..." и ответ "нарушение... стр№...". При аналогичном обращении, я мог их распечатаь--и клиенту. И клиент понимал, что это не ответ "некомпетентного, технически неграмотного, так, как он за рулем менее 30ти лет и, лично заинтересованного", ИПГ, а ответ ВЕЛИКОГО специалиста АВАЗа. Чисто психологически, владелец начинал задумываться, а писать ли претензию, а идти ли в суд. А что еще ИПГ надо, кроме как удовлетворения ЗАКОННЫХ требований владельца? Вот именно для этого мне необходимо видеть ССН. |
|
|
03/10/2014 11:37:28
Тема: Реестр ССН
|
|
|
Всем Валерам привет!!!
Проблема в том, что ИПГ для оптимизации работы никто не слушает. Помнится был такой г.Баронов который даже встречался с ИПГ, что бы узнать как все работается. И что изменилось? Ничего. К примеру как оформляли 16 тип и срочную заявку на з/ч так и оформляем. Валера ты хочешь увидеть ответ типа - "Компетенции ИПГ ПССС." ))) Или "В данном случае руководствуйтесь таким то нормативным документом")) Даже если я увижу ССН других ПССС перебирать их не буду, не читабельны они. Как мне кажется, может недопонимаю, но часть ССН это снятие с себя ответственности. Часть на сегодня работа с лифтбеком- зачем мне их видеть другим ПССС? Конечно же не плохо бы знать о каком то массовом дефекте и возможном способе устранения. Но признании что такое есть чаще бывает когда уже дефект отошел. К примеру, последний массовый вопрос контрафактности роликов ГРМ. Когда его признали?! И признали ли или только через письма? )) К чему это я все))))? Не нужны Валера твои предложения ни кому! Кроме может как самому ИПГ. |
|
|
03/10/2014 09:41:38
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Общаемся, и не только по телефону. Просто некоторые вопросы Сергею видимо проще решить на профильном ресурсе;-) | |
|
02/10/2014 19:32:54
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Серега, привет! А вы там в Смоленске по телефону не общаетесь? | |
|
02/10/2014 15:15:25
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Спасибо Сергей, сам что думаешь по поводу такой доп функции??? Надеюсь это не ты в сомнениях отметился! | |
|
02/10/2014 14:45:45
Тема: Реестр ССН
|
|
| Валера, твою бы энергию в другие русла )))) | |
|
01/10/2014 10:32:16
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
|
Добрейшего дня Уважаемые коллеги!!!
Прошу понять и простить за навязчивость в пожеланиях о работе ИС. Миновал месяц, но ответа от модераторов в теме пока не видно. Выводы делаем сами... |
|
|
02/09/2014 16:08:10
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
Так уже 2 года ждем с момента перехода на ЛГ с автосферы. Ваш ответ как дипломатичный намек на тщетность попыток отладить механизм взаимодействия зачтен как сочуствие службе гарантии всем ПССС!!! MALAHOV_S не забивайте тему, у Вас есть своя!!! |
|
|
02/09/2014 15:47:26
Тема: Реестр ССН
|
|
| Павел Русланович, почта саппорта не работает. Кому можно задать вопрос по работе кондиционера или написать? | |
|
02/09/2014 14:56:30
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
| Учитывая передачу функций от ИТЦ АВТО в АВТОВАЗ ответ вы получите не скоро. Увы. | |
|
02/09/2014 13:45:59
Тема: Re:Реестр ССН
|
|
|
Да! Однозначно! 97% [ 32 ] СПАСИБО КОЛЛЕГИ!!!
На данный момент времени голосов "за" более чем достаточно что-бы с полной уверенностью можно было судить о реальной необходимости такого функционала в работе ИС Лада-гарантия на ПССС. Прошу модератеров форума и специалистов тех. поддержки разработать комплекс мер по внедрению сего функционала. Отсутствие любого осмысленного ответа ответственных лиц в данной теме будет разценено как игнорирование и халатность по отношению к пользователям ИС. Заранее благодарю за понимание... |
|
|
27/08/2014 13:32:32
Тема: Реестр ССН
|
|
|
В теме доработок ИС лада-гарантия уже выкладывалось;
Уверен что многие ИПГ поймут и поддержат. По аналогии с автосферовским - ИС ССН-Рабочее место позволяет вводить и просматривать информацию по срочным сообщениям о несоответствиях, где в поиске по модели отображаются все ССН с ответами ОАД от Всех ПССС. 
Думаю что очень многим это значительно облегчало жизнь и работу, ибо схожесть дефектов прослеживается по моделям. На данный момент времени модели и дефекты обновились, а базы знаний достойной внимания по ним нет. Понимаю что ресурсы ЛГ ограничены, но как минимум к годовщине-то успешной работы на платной основе можно-бы было и обновиться в плане справочников, каталогов, основных пожеланий коллег, ведь всё это вклад в общее дело на благо клиентов ОАО АВТОВАЗ, качественного и ускоренного гарантийного обслуживания. Сегодня после обсуждения технического вопроса по ССН специалист оперативного штаба уточнял "могу ли я видеть ССН других ПССС". То-есть такая возможность для ПССС всё-таки есть. Прошу участников форума ответить на вопрос о необходимости в таком подразделе для ИПГ. |
|