Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Оценка работы технической поддержки"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=HRABRUY_21404]Артём здравствуйте, совершенно с вами согласен. Именно  эти слова в срочном сообщении отсутствуют. И сделан конкретный вывод. Следов замыкания нет, Предохранители  не оплавились, соответствуют номиналу. течь ОЖ на заднюю часть генератора. А вот вопрос могло ли это послужить причиной ТЭЭ, этот вопрос к специалистам, к экспертам (не тех. экспертам) и не к ИПГ Сообщение стартовало со дня подачи  претензии. Я как ТЭ подключился по просьбе ИПГ. За свою практику генераторов со следами попадания ОЖ на выпрямитель , регулятор, щёточный узел встречал много. они были без следов ТЭЭ. Поэтому отталкиваясь на статистику был сделан упор на осмотр самого генератора, его вид вызвал подозрение (чистый,корпус гладкий). Удалось обнаружить его дату на  корпусе и она не соответствовала дате выпуска АВТОМОБИЛЯ и дате АГО. Считаю термин от ИПГ "склоняемся к нарушению со стороны потребителя" допустимым. Вы написали, что ждёте выводы специалистов. выводы сформированы ожидаем отказа от претензии со стороны потребителя. Система закрыла сообщение по сроку с подачей не обоснованного обращения. В ССН при  оформлении, предупредили сообщение имеет информационный характер. У специалистов ТП ни кто ничего не спрашивал. Обоснованнось сообщения на лицо, ИПГ выполнил свои обязанности.[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения