Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Приора

Ответ на "Шумомер первого уровня для измерения уровня шума КПП и т.д"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=S_MANZHELEY][quote=GUSEV_V][quote=NAGORNYUK_N] Именно об этом и идет речь, что [u]иногда просто нужна помощь[/u]. Спасибо.[/quote]

Бывают ситуации, что нам задают вопрос, включают громкую связь и говорят владельцу: "Слышал, что АВТОВАЗ сказал! Это не я, это они отказали тебе." Или дают наш телефон - звони и договаривайся, т.к. это они тебе отказали. о_О
На самом деле отказ-то объективен и надо его грамотно донести до владельца, чтобы он понял суть проблемы, состоящей в неправильной эксплуатации (например). Это работа не наша, а специально обученных людей.
Ведь нужно, чтобы владелец не обозлился на АВТОВАЗ и дилеров, а понял почему получилось так, что дефект не гарантийный и, в следующий раз, приехал снова, обслуживал автомобиль у официального дилера (это живые деньги для ваших предприятий).[/quote]

Было бы очень не плохо, что бы ответ не был такой: В компетенции ИПГ, Читайте гар талон, Не гарантия.
Ведь Ваши специалисты, каждый на своем направлении, и вопросы то от нас чаще схожие. 
Можно ведь сделать шаблоны ответов: дефект не гарантийный, так как..... согласно ГОСТУ,... ТИ.... РЭ должно быть так и так...,

[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения