Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Опросы сотрудников ЦУП"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=REZNIKOV_35024]Добрый вечер
из последних запросов, которые нас всех убил:
1) ПССС 35024 ССН № 475 срок ( оформлен запрос 01.09.2017, ответ поступил только 13.09.2017)
второй нюанс: было направлено энное количество фотографий.
Затем продублирован телефонным звонком от Гордеева Сергея, с расспросами "что, да как".
ПРОБЛЕМА:
Некорректно работает указатель уровня топлива - при запуске/работе ДВС находится за отметкой "0", не двигается с места; (На момент приёма а/м со слов клиента кол-во топлива в баке составляет около 30 л)
В ходе диагностики выявлено оплавление и обрыв проводки на МЭБН отвечающей за показания уровня топлива.
Механические повреждения внешние и внутренние отсутствуют.
Заключение: Случай не гарантийный. Руководствуйтесь пункт 6.10 гарантийного талона.
Инженер ОТПД УОСОА ПАО "АВТОВАЗ" Панкратов А.Л.
ВОПРОС: КАКИМ ТАКИМ ОБРАЗОМ АНАЛИТИКИ ВЫЯВИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ТОПЛИВО ПО ФОТОГРАФИЯМ????
Машина чудом не сгорела!!!!!
МЭБН мы уже заменили и отпустили клиента, так как он ПРЕТЕНЗИОННЫЙ!!!!!
КАК БЫТЬ В ЭТОМ СЛУЧАИ? И ЧТО ДЕЛАТЬ?

2) ПССС 35024 ССН № 473.
Не складывается в закрытое положение спинка заднего сиденья. (закусило ремень безопасности).
Механические повреждения отсутствуют. Автомобиль ЛАДА ВЕСТА, пробег 2 000км.
ответ специалистов ЦУП:
Обратитесь к поставщику сидений для принятия решения по Вашему несоответствию.
Гиниятуллина Галина

Обратились к поставщику, ладно пол беды, от них мы услышали следующее:
Добрый день,
У вас внутри застрял пластиковый стопор.
Из-за этого ремень застревает внутри.
Аккуратно достаньте его и следите, чтобы не застревал.
Это не гарантийный случай.

МЫ В ШОКЕ, КЛИЕНТ ТОЖЕ!!!!!!
То есть, мы должны каким то образом починить сиденье на автомобиле с пробегом 2 000 км. ЗА СВОЙ СЧЕТ!???

И ЭТО ТОЛЬКО ИЗ ПОСЛЕДНИХ ЗАПРОСОВ!!!!!!!!!! 
[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения