Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Опросы сотрудников ЦУП"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=KUKUSHKIN_V]Код ПССС: 18000  ССН №200290
 25.01.2016 - 14:26:29(мск) - Кукушкин В

имеем обращение владельца гарантийного автомобиля с претензией на то что авто в мороз не заводится.При морозе ниже 15 градусов авто не заводится.При диагностике не выявлено ошибок в блоке управления.В топливной системе давление соответствует норме.Свечи новые.Все реле в рабочем состоянии.Бензонасос работает.Просим дать рекомендации по данному случаю.Заранее спасибо!
25.01.2016 - 15:38:00(мск) - Панкратов Александр

Прошу пошагово уточните какие проводились работы какие выявлены отклонения с предоставлением фотографий замеров.
26.01.2016 - 11:46:46(мск) - Кукушкин В

Никаких отклонений не выявлено.Диагностировалось все то возможно про диагностировать.Фотографии чего конкретно требуются?(авто нужно вызывать т.к. мороз спал).Какие замеры произвести??Заранее спасибо.
27.01.2016 - 14:33:14(мск) - Панкратов Александр

Давление в систем, наличие искры, функционирование форсунок и т.д.
27.01.2016 - 16:33:23(мск) - Кукушкин В

Свечи новые.Катушки исправны.Баланс форсунок в норме.Давление в топливной системе 3,8.Что далее замерить?
28.01.2016 - 11:46:55(мск) - Панкратов Александр

Все эти работы необходимо провести в момент наличия неисправности на автомобиле.
28.01.2016 - 14:50:44(мск) - Кукушкин В

все эти работы производились в мороз минус 22.И отклонений как указано выше не выявлено.Что делать далее?
28.01.2016 - 14:53:21(мск) - Кукушкин В

Авто привезли на эвакуаторе.
28.01.2016 - 14:53:57(мск) - Кукушкин В

Клиент намерен вернуть автомобиль.Так как а одну зиму это 3 обращение.
29.01.2016 - 15:13:18(мск) - Панкратов Александр

Описание проблемы на автомобиле не соответствует действительности.
01.02.2016 - 08:54:43(мск) - Кукушкин В

Данное несоответствие присутствует на автомобиле.Таким образом мы теряем лояльность клиентов к бренду ЛАДА и потенциального покупателя в дальнейшем.Человек намерен обратиться в суд для возврата автомобиля.Независимая экспертиза сделана в которой подтвердилось что авто не заводится в мороз.Просьба дать актуальные рекомендации по устранению данного дефекта.Заранее спасибо!
02.02.2016 - 10:23:57(мск) - Панкратов Александр

Прошу направьте фотографии замеров давления топлива, температуры окружающего воздуха, проверки форсунок и системы зажигания и т.д. при наличии неисправности на автомобиле. АКТ проверки топлива ГОСТу.
[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения