Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Технический эксперт."

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=VAROSYAN_VL][quote=ZATSEPIN_A]Добрый день. А кто нибудь вообще узнавал, зачем нужен технический эксперт. Ведь наверняка у каждого есть штатный юрист, а ИПГ просто должен быть. А как мне сказали технический эксперт будет выполнять именно иху работу.[/quote]			Приложение № 1  к Предписанию __14-18 _____
ТЕХНИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРТ (Technical Expert)
(Общие требования к должности)
Технический эксперт – это самостоятельная единица в штатном расписании дилерского центра, относится к категории специалистов сервисного центра и является продуктивным сотрудником. При этом продуктивное время работы с автомобилями составляет не более 50% его рабочего времени.
	Минимальное количество Технических экспертов  в сервисном центре -  1 чел. Рекомендованный режим работы 5 (пять) дней в неделю. 
Для дилеров, имеющих сервисный центр менее 7 (семь) рабочих постов, возможно совмещение должности Технический эксперт, приоритет должностей для совмещения: электрик, электрик–диагност, механик, мастер-консультант, инженер по гарантии. Совмещение с должностью инженера по гарантии возможно только при условии наличия в штатном расписании  выделенного  специалиста по оформлению АГО.	 
Рекомендованные показатели и точки контроля работы Технического эксперта:
- Количество необоснованных запросов по гарантии (не более 3% от общего объема)
- Показатели QSA по результатам проведенного опроса
- % возврата / повторных ремонтов СЦ
- % соблюдение технологии ТО и Р
- % выполнения планов внутреннего обучения сотрудников сервисного центра LADA.
		Рекомендованная схема оплаты Технического эксперта: 
- Оклад + премия за выполнение KPI+ оплата выработки (по наивысшему разряду/категории/тарифной ставке, установленной в СЦ для оплаты труда продуктивных сотрудников, либо индивидуальной тарифной ставке).
Технический эксперт выполняет диагностические и ремонтные работы высокой категории сложности, при этом его работа с автомобилями носит наставнический, учебно-методический характер и является практической частью внутреннего обучения продуктивных сотрудников.
[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения