ELISEEV_61066 wrote:

SALEEV_P wrote:

ELISEEV_61066 wrote:а лучше вообще ничего не делать -особенно по ЭЛЕКТРИКЕ -забить на всё,За последнюю неделю словил 5 галок -забить на всё и ничего не делать!!!наверное так надо работать!

Денис, твои галки по машине где внезапно пропал VIN из КСУДа с учетом, что при получении с автовоза он ехал сам, вполне обоснованные.

Павел Русланович проглотил это но вопрос был в том что тачка была товарка-и несоответсвие увидели- соответственно по 81-18 было написан запрос в ТП : 1. «Запрос в ТП» – запрос на оказание технической поддержки, когда информация о несоответствии отсутствует в ИС «Лада Гарантия» или существующая методика не позволяет устранить несоответствие.-а вы посчитали что я не обоснованно написал!Так как выше сказал проще руки сложить и ничего не делать!И сделать в гараже чем в очередной раз слушать бред о сжигании блоков-с получением галок необоснованное.Придраться можно ко всему-по галкам -на некоторые ступор мне даже ответа не обосновал!!!!Тем более сейчас стало один запрос -одно несоответсвие-галок можно наловить на ровном месте немерянно!!!!

KRETOV_A wrote:

SALEEV_P wrote:

И это хорошо, а то народ вон уже за вилами тянется О_О

ELISEEV_61066 wrote:а лучше вообще ничего не делать -особенно по ЭЛЕКТРИКЕ -забить на всё,За последнюю неделю словил 5 галок -забить на всё и ничего не делать!!!наверное так надо работать!

PISKAREV_AV wrote:

SOROKIN_17006 wrote:

«и.... Оппа! "Для выполнения работ по программированию и конфигурированию электронных блоков включая обучение ключей на коммерческой основе необходимо направить письмо в адрес руководителя УОСОА, для получения одобрение." (цитата).»

Вот это поворот!!!!!!!! Чем дальше, тем «веселее»!!!!!!!!!!!!!!!

«Было бы неплохо, если бы запрос на программирование/конфигурирование носил информационный характер, что-то типа "создавая данный запрос я подтверждаю необходимость проведения процедуры программирования/конфигурирования указанного(ых) в запросе блока(ов), ознакомлен с процедурами программирования и рисками, связанными с проведением такого программирования". Информация в ОТПД получена, кто и какой блок программирует известно.»

+100500.
Тем более, что у нас, в отличие от «чиповщиков», все прозрачно, все на виду – кто, что, где, когда, зачем.
Особенно если работы проводятся по предписанию или после замены блока, что автоматом тянет за собой программирование/конфигурирование.
К чему вся эта нездоровая суета и секретность вокруг самой обычной процедуры? Из опыта работы с другими брендами «лечение» 70-ти процентов всех «болячек» начинается с фразы: «Обновите программное обеспечение блока (при его наличии на сервере).»
И на фига тогда нужен техэксперт, который должен принимать решение и отвечать за него? Уверен – делай, не уверен – спроси, накосячил – ну извини, твои проблемы.
Павел Русланович! Комментарии будут?

SOROKIN_17006 wrote:Сегодня столкнулись с новшеством, о существовании которого и не подозревали!
ЛАРГУС 045, замкнула ИКЗ, потянула за собой КСУД. Двигатель мытый, ремонт не гарантийный.
Заказали КСУД, вызвали клиента (с утра!, чтобы успеть написать запрос на программирование в первой половине дня), написали запрос на открытие доступа к программированию/конфигурированию и.... Оппа! "Для выполнения работ по программированию и конфигурированию электронных блоков включая обучение ключей на коммерческой основе необходимо направить письмо в адрес руководителя УОСОА, для получения одобрение." (цитата).
Вопрос - почему правила игры меняются во время игры?
С каких пор надо у А.В. Ульянчука получать одобрение, на основании какого документа/письма/предписания?
Кроме того, АГР пишет ИПГ. Ремонт, напомню - КОММЕРЧЕСКИЙ! ИПГ к этому ремонту не имеет никакого отношения, но вынужден заниматься этим ремонтом! Зачем тогда все эти ТОКЕНЫ, если мы так и продолжаем переписку по каждому вопросу программирования?
Было бы неплохо, если бы запрос на программирование/конфигурирование носил информационный характер, что-то типа "создавая данный запрос я подтверждаю необходимость проведения процедуры программирования/конфигурирования указанного(ых) в запросе блока(ов), ознакомлен с процедурами программирования и рисками, связанными с проведением такого программирования". Информация в ОТПД получена, кто и какой блок программирует известно. У нас все-таки сидят и ждут своих автомобилей клиенты. А мы маринуем их по полдня в клиентской зоне! А при обзвоне опять что-нибудь из серии - "долго", "не умеют работать, задерживают выдачу, - что там блок запрограммировать, 15 минут!"
И еще вопрос - а доступ откроется только после оф. ответа на письмо?

PASCHENTSEVA_63009 wrote:После галочки "необоснованно" или после статуса "закрыт" с Вашей стороны не хватает галочки с нашей стороны! Добавьте галочку с нашей стороны - когда мы с чем то не согласны!!! - а то Вам не позвонить и на письма не отвечаете!!!!

BURAKOV_1982_TE wrote:

SALEEV_P wrote:Сигнал мы получаем только от ВСТ, а на сколько прожалась педаль системе все равно, главное сигнал с ВСТ.

занимался такой жалобой, без подтверждения, удалось сымитировать вытащив главное реле - симптомы повторяются. Машина - естественно не заводится, при съеме данных с мамок реле - установлено - что питание на главное реле идет не 12 вольт - а от 5 до 7-ми вольт.

главное реле было вручено клиенту с просьбой не потерять - установлен аналог того же ампеража - клиент пока не возвращался.

Самое трудное - искать то чего нет(((((((((((((((