Сообщения, отправленные пользователем: S_MANZHELEY

NAGORNYUK_N wrote:

S_MANZHELEY wrote:Павел Русланович спасибо, пришел нормальный ответ.

Напишите нам, какой ответ? Такой же случай с блоком монтажным...

Руководствуйтесь ИП 44-15

Только мы к тому времени уже 3 дня думали что автоваз отказал)

Павел Русланович спасибо, пришел нормальный ответ.

Ответы иногда оставляют желать лучшего. Например:

Мое письмо на суппорт(с фотографиями):
Причина обращения: Не работает подогрев заднего стекла. Диагностикой
выявлено. Оплавление контактов гнезда монтажного блока на подогрев заднего
стекла.
Предохранитель оплавлен. Установлен штатный предохранитель 25А. Потребление
тока в норме. Считаем, что некачественный контакт в гнезде, от нагревание
расплавился монтажный блок.
На автомобиле установлена сигнализация.
В жгуте проводов зачищена изоляция и скручены провода на: Электроусилитель
руля, блок управления светотехникой, комбинация приборов и кнопка открывания
багажника. Не считаем, что данные скрутки повлияли на возникновение дефекта.
Возможно ли устранение дефекта по гарантии?

Ответ:
Читайте гарантийный талон.

-----Original Message-----
From: Прытков Олег Владимирович [mailto:prytkov_o@etc-auto.ru]
Sent: Monday, November 02, 2015 4:34 PM
To: 'AL.Pankratov@vaz.ru'
Subject: FW: XTA219020E0265ххх Оплавление контактов монтажного блока.

-----Original Message-----
From: support
Sent: Monday, November 02, 2015 4:15 PM
To: Панкратов Александр Леонидович; Прытков Олег Владимирович
Subject: FW: XTA219020E0265ххх Оплавление контактов монтажного блока.

Добрый день.

С уважением,
Шварц Артем Викторович
ОТПД УОСОА ОАО "АВТОВАЗ"
т. (8482) 73-70-70

Что Панкратов А.Л., Прытков О.В. и Шварц А.В. в конечном итоге мне ответили? Так как в гарантийном талоне, все положения направлены на отказ в гарантийном ремонте, делаем выводы что отказали. Но сил написать не хватило?
Мы же не на подростковом форуме меримся пиписьками, думаю такие ответы не допустимы. Зачастую "счастливые обладатели ТАЗов", после нормального ответа инженеров АВТОВАЗа, все таки соглашаются с нашим мнением, и все это не перерастает в конфликт, претензии, суды... А такой ответ показать владельцу стыдно.

https://www.drive2.ru/r/lada/1220751/
По гос номеру и драйв2.ру Лада Гарантия выдает
21922 0012453 XTA219220D0012540 3233446 0012540 0000010 07.08.2013 42 ХХХ г. Челябинск...
Если это сотрудник дилерского центра Лада -
Может у сотрудников АВТОВАЗа найдется управа за разглашение ком. тайн.

А почему в предписании не указана организация в которой необходимо купить сканеры? Кол-во сканеров? На кой черт они нам сдались? Штрафные санкции если не купить сканеры???

PILYUGIN_M wrote:Подскажите пож-та, имеем две комбинации приборов с индексом на конце -20, но у одной ПО:07, а у другой ПО:12, в чём отличие и как быть если требуется для замены ПО:07?

Можно попробовать инициализацию кп сделать, если будет не корректно работать.

PILYUGIN_M wrote:Возник спорный вопрос с клиентом, уверяет что на ПССС ему сказали о том что прохождение ТО по году отсчитывать от последнего ТО, но в книжке же прописано что через год(ДВА,ТРИ) с момента эксплуатации авто, т.е. получается с момента передачи авто клиенту через каждый год он должен проходить ТО.Коллеги разъясните кто как принимает таких клиентов и когда говорит о прохождении следующего ТО?

Клиент прав как бы.
ТО-1 - до 3500 км
ТО-2 в 15000 км или 1 год с даты продажи.
Третье ТО выполняется +15000 км к ТО-2, или +1 год к ТО-2

Будьте добры на SSManzheley@ant22.ru
спасибо

KOZLOVA_L wrote:Не плохо было бы вводить дату "открытия, в работе и закрыт" непосредственно в заявке, а не мучатся потом, удаляя статусы и вводя новые даты в Заказ-нарядах.

Согласен, и разрешить ИПГ удалять статусы от всех пользователей. А то бывает консультанты ТО не верно заполнят, пробуешь исправить, а статус удалить не можешь, так как не ты его ставил.

AN_GUBIN wrote: Коллеги, а у вас нормально проходят АКБ по гарантии? Сколько ни предъявляли, всегда в неакцепт падали.

Вы сдаете их?

AN_GUBIN wrote:Доброго времени суток, коллеги.
Проясните, пожалуйста, следующий момент: пришёл отчёт за сентябрь,у там есть среднее значение по отзывам 0,62, у нас получается 0,61, но баллов "0". Так же стоит процент неакцепта за сентябрь, хотя детали лежат ещё у нас на складе, и сдача деталей будет в конце месяца. За это у нас тоже стоит "0" баллов. Как так получается?

Неакцепт в сентябре вы получаете за ранее сданные детали, РА. Посмотрите вложение.

Очень бы хотелось, что бы отменили даты на фотографиях. Мобильник с хорошей камерой всегда под рукой, но нет фун-ции даты на фотографии. Фотоаппарат далеко/разряжен, не фокусируется и т.д. но с датой. Дата фото есть в его свойствах, для чего такие сложности с датой на снимке?

SALEEV_P wrote:

S_MANZHELEY wrote:

SALEEV_P wrote:Добрый день коллеги!
В связи с непрекращающимися работами по оптимизации наших с Вами рабочих процессов, назрел вопрос. Что вы считаете необходимым для внедрения или наоборот для отмены, что бы упростить процедуры обмена информацией и получения требуемой информации.
Огромная просьба не флудить, а дать конкретные предложения. Так же сообщу, что вопросы по ЛГ о скорости работы или зависаний обсуждать не стоит так как вопрос не относится к качеству процесса. Это вопрос отдельный и им занимается другая служба. Вот наличие необходимой информации в ЛГ обсуждать стоит.
Жду Ваших пожеланий.

Печатная форма заказ-наряда очень бы упростила жизнь ипг.

Имеется в виду распечатка заказ наряда из ЛГ?

Да, распечатка заказ-наряда из ЛГ.
На данный момент приходится оплачивать автосфере за такую возможность. По 2 раза вводить заказ-наряды.
Сначала обещали сделать возможность распечатывать заказ-наряд, но вот уже 3 года ни каких движений.

SALEEV_P wrote:Добрый день коллеги!
В связи с непрекращающимися работами по оптимизации наших с Вами рабочих процессов, назрел вопрос. Что вы считаете необходимым для внедрения или наоборот для отмены, что бы упростить процедуры обмена информацией и получения требуемой информации.
Огромная просьба не флудить, а дать конкретные предложения. Так же сообщу, что вопросы по ЛГ о скорости работы или зависаний обсуждать не стоит так как вопрос не относится к качеству процесса. Это вопрос отдельный и им занимается другая служба. Вот наличие необходимой информации в ЛГ обсуждать стоит.
Жду Ваших пожеланий.

Печатная форма заказ-наряда очень бы упростила жизнь ипг.

KHARKOVA_E wrote:Всем добрый день. А ССН надо на магнитолу писать, она просто не включается.

Зачем? Попробуйте ошибки считать, а так менять без ссн, быстро проходят, в отличии от приорошных