Сообщения, отправленные пользователем: S_MANZHELEY

KORNYAKOV_S wrote:в гарантийном талоне должен быть указан порядковый номер детали? и кто его должен был внести, изготовитель или продавец? как уточнить сколько купленная запчасть проехала, никто нигде не зафиксировал, клиент купил, сам установил.

1.В Гар Талоне есть наклейка с порядковым номером еще при поступлении с лада имидж. На запчасти тоже должна быть наклейка. Номера должны совпадать.
2.Пробег указываешь со слов владельца, у нас джентльменам принято верить на слово))) Ограничивай по году.

PISKAREV_AV wrote:

STOLBOV_A wrote:

GUBIN wrote:Коллеги, прошу прощения, а откуда информация про платный вход? В новостях не нашёл...Вроде, работаю, как и работал...

вот это поворот))

О как!
«А мужики то не знают…»
А может… А может и нет никакого платного входа? И мы все пали жертвами хакеров? И «денюшку за вход» платим неизвестно куда, неизвестно кому?

Это вопросы своему куратору. Наш куратор сказал пока договора не подпишут ни чего не платить.Свои копии своевременно отправили, дальнейших распоряжений нет. Не платим.

ALEXSH wrote:
Вы периодически предупреждаете, что будете банить.
А как забанить человека, который является властелином форума?))

намек понял)

Это не намек. Просто вы как человек работающий в этой системе, не понимаете логики, хотя вы программист и логика должна быть очень высокоразвита.
А как объяснить деду с деревни, что то что в его машине дует, пищит, сверчит - это нормально, а теперь еще и колесо будет некрасиво покрашено)

POSPELOV_A wrote:если по затронутой теме то как произвести оформление ТО за другого дилера и самим в не попасть в ситуацию когда нужно предоставить заказ-наряд ?
Просто раньше в АС была возможность выбора дилера + вложение скан копии с сервиски .

Пишите в описании дефекта, после маски, ДООФОРМЛЕНИЕ АТО ЗА ПССС №ХХХХХХ
Даже если случится исключительный случай и у вас запросят этот заказ наряд(хотя истории еще не известны такие случаи), то скажу вам по секрету, на АВТОТАЗе сидят точно такие же люди, как и мы с вами, и после ваших объяснений и увидев что написано в описании все будет хорошо.
А если после вашего поста введут еще и скан копии СК вкладывать в каждое ТО, то ни кому не рассказывайте, что вы виновник)))) Проклянут.

Вот ни когда не понимал этого "титанического труда", как дооформить ТО за другой сервис. Бывает ,коллега вызванивает меня на рабочем месте 2 дня, потом возмущается, что мы не ввели ТО, а он не может принять клиента. Не доверяет Печати ПССС в сервисной книжке.
Бывает возникают такие ситуации, ну потратил 4 минуты, забил ТО по данным из сервисной книжки и оформил работы, заработал на клиенте. Поднял СРР.
А вы его мурыжите, только лояльность теряете. А через пару троек таких постов, что нибудь изменят и что бы дооформить То, придется душу черту продать.

А после ваших постов на форуме, возникает очень много ненужной работы. Вы не замечаете, что когда вы рассказываете, как вы легко меняете деталь, а по ТИ надо долго и нудно, то через короткий срок меняют ТИ или заставляют его выполнять контрольными фото?
Когда вы жалуете на неудобство в ЛГ, через какое то время делают еще не удобнее. Но раньше было неудобно только одному, а стало неудобно всем. и т.д. и т.п.

Кругом враги)))

...

TITOV_45602 wrote:У клиента позиция одна - я так и знал, что заводские щетки говно, стекло пластилин - меняйте мне то и другое по гарантии, а то пойду в суд. Эксперименты на мойке мы проводили, они его не убеждают. Но это тип людей такой - взывать к разуму бесполезно.

Взывайте к кошельку

SALEEV_P wrote:Все правильно понимаете.

Это ужасно.

LOMAKIN_VV wrote:Скажу больше, на этом автомобиле менялась уже магнитола, активировали без проблем, но не работал микрофон. С помощью предоставленного файла микрофон получилось запустить, но через пару, тройку часом магнитола "оглоха", звук пропал. Ответ в ССН - "Изделие с датой изготовления 2015 года не должно устанавливаться на автомобиль 2018 года". Попытки объяснения что деталь была заказана по каталогу Лада Гарантия с применением vin номера автомобиля, а приход детали со склада Лада Имидж, были тщетны... Разговаривать на эту тему со мной не стали, только указали на пункты нарушенного РД. Но вот еще незадача, теперь то магнитола пришла то что нужно и по дате и по номеру каталожному, вот только connect diag tools.
Что дальше???

Тоже с пятницы не могу запустит ММС на хрее. Проигрыватель легко делает конфигурацию, а на ММС не получается. Вот так вот продали неликвидный ММС из стартового пакета.

MAKSACHEV_AA wrote:Я тоже чуть не отправил раньше. Первые числа на выходные выпали, но сегодня выгрузил и сумма изменилась Не торопитесь?

Получил такой ответ: Здравствуйте,
Пож-та выгружайте АКТы после 13-00 мск. времени.
Суммы еще не сформированы.

SALEEV_P wrote:Добрый день всем.
Регламент есть. Рассматривать запросы максимально быстро. Но есть ряд проблем дилеров более 300, а специалист по электронике один и это Александр Леонидович на которого вы жалуетесь. Он физически не может ответить на все вопросы одновременно. Но давайте будем откровенными и без эмоций, его ответы или дополнительные вопросы обусловлены качеством и объемом передаваемой от вас информации.

Вот если откровенно, то зачастую дополнительные вопросы только для того что бы потянуть время. Ни какой смысловой нагрузки они не несут

GLADKIY_34703 wrote:вы их храните? мы нет

В обязательном порядке храню. Потом, какой нибудь, лет через 6 претензию предъявит, что был отзыв, а вы его не отозвали, и он сгорел. А у вас уведомление вот оно, а то что не приехал, и бог с ним.

не сошлась, как отозвать акт?

SHIGAROVA_S wrote:Добрый день, коллеги. Участились случаи обращения клиентов с явным "смотанным" пробегом (автомобили такси). Все блоки показывают актуальный на данный момент пробег, изменений в сервисных записях нет. Как уличить клиентов во лжи????????? Поделитесь пожалуйста опытом.

Опечатайте таким умникам все разъемы.
Знаю несколько людей, у которых обклеенный автомобиль такси, но использует он его как личный, а как такси крайне редко. Хозяину надо отдать ежедневно "план", а он значительно ниже, чем брать авто в прокат.

POSPELOV_A wrote:Коллеги добрый день кто в курсе подскажите как заказать табличку (наклейку) с VIN номером для автомобиля .
предположим смыли на автомойке)))

У меня один клиент претензию писал, так получили официальный ответ, что ни как, так как в ней нет необходимости.

Можно попробывать в типографии заказать, если уж сильно надо