Сообщения, отправленные пользователем: BIKTIMEROV_I

Очередное предписание, которое преследует цели: усложнить гарантийную работу ПССС и больше неакцепта в его же адрес. Другого объяснения у меня нет.

HAMIDULLIN_A wrote:Добрый день коллеги!
Подскажите пожалуйста, в сервисной книжке имеются Талоны контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП. Как проводятся данные осмотры, взымается ли за это плата с клиента? если да то в каком размере?

В гар.талоне это прописано, пункт 3.6. А в каком размере, это уж как клиента разведёте)

Слов действительно нет, одни эмоции. Вот взять даже ИП по изделиям неизвестного производства. 06.11.2014 г. на приемке в Тольятти отказывают 4 детали(3 катушки и датчик скорости) неизвестного производства как контрафакт, но неделя даже не проходит после этого, уже, оказывается, такие детали меняем по гарантии! Теперь два с половиной рубля к нам придут неакцептом. Где справедливость, где хоть какая то помощь дилерам в гарантийной работе? Нет всего этого, увы...

NOVIKOV_N wrote:Оформление АСО.

АСО в зачёт не идёт. Было бы всё так просто...

ANTROPOV_V wrote:

KRASNOV_V wrote:Вот не понимаю как зависит от ИПГ соотношение АГО к АТО, должно быть 1 к 2, если приезжает а/м на ТО или прочий ремонт слесарь если видит дефекты мы их и так устраняем, или нужно помогать ИПГ ломаться машинам?

А как от ИПГ зависит план по закупке аксессуаров, план по закупке з/ч? Тем более у нас поставщик з/ч меняется, а это долгая и болезненная процедура, уже не брезгуем закупом у 3-х лиц.
А баллы для попадания в следующую категорию дилера по стоимости н/ч теряются...

А как от ИПГ зависит показатель "Отзывы", если после писем и звонков, клиент всё равно не приезжает на станцию для выполнения предписания? Что мы, домой к нему должны ездить?
По большому счёту косяк завода, а наказывают нас...

Контрафакт. Мне на приемке 3 такие катушки домой завернули.

До нового года по-любому будет. И чую я дальше будет ещё "веселей"...

OSIPOV_Y wrote:В калиноклубе, насколько я понимаю, действующий ИПГ, который периодически выкладывает тексты ИП, ТИ и предписаний. Иногда вещает такое, что хочется ему сделать что-нибудь плохое.

Вот этот товарищ, который нам совсем не товарищ)) http://itmages.ru/image/view/2010848/c7154dda

Вот редиска! На кол его!

DEMIDOV_A wrote:Добрый день парни!!! подскажите пожалуйста. Оформил и отправил ССН, жду ответа..........ответ пришел, просят уточнить и дополнить вопрос. Теперь не могу разобраться, как редактировать ССН или мне нужно новое создавать??? (что я и сделал) Заранее спасибо!

Я создаю новое и в начале пишу: Дополнение к ССН №... от .... г. и VIN автомобиля.

SAMOYLOV_V wrote:ну теперь как то не очень будет принимать сломанные бардачки у других клиентов, меня ж закидают потом отшитые) и главное ИТЦ ничего не пишет поэтому поводу

Я тоже первое время "брил" таких, после ссн стал менять по гарантии. Ничего, живой:)

SAMOYLOV_V wrote:и Автоваз идет на встречу клиентам
Я написал ССН по этому вопросу, ответ получил суперский: "если нет механического повреждения, меняйте по гарантии" так оно есть, и че делать? народу дофига с этими бардаками, а я так и не рискую, кто нибудь отправлял в Тольятти, акцептовали их?

Они не сдаваемые, у меня уже штук 50 поменянных лежит. Видел на сдаче некоторые станции привозили - принимают без проблем.

ZLOKAZOV_M wrote:Здравствуйте. То есть теперь на выбор ИПГ? Хочешь меняй полностью, хочешь ремонтируй?

Менять полностью нельзя - предписание отменено. И ремонт ты проведешь, а шум устранится? По-моему бесполезно при гуле на передачах ремонтировать. Будет только хуже. Потом ещё раз клиенту отремонтируешь, а потом ещё... Потом будешь менять КПП, только завод у тебя его не примет... Вот такие дела... Теперь дружно говорим клиентам, что шум(гул) на передачах это шум функциональный, дефекта там нет:)

MANJELEI_S wrote:так они же фсе без денег приезжают.... бедненькие....

Аха, особенно утилизация как показатель. Ни у кого денег не было, а как минус полтишок - так у всех деньги появились))) И большинство же за нал берут!

DEMIDOV_A wrote:Хорошо, спасибо! фару проверили, она герметична, придется клиенту объяснять физику)))))))))

И деньги не забудь взять)

MALAHOV_S wrote:Коллеги, откуда Вы берёте цены на ЛКМ (желательно PPG)? Не могу закрыть пару заказ-нарядов, не пропускает из-за цены...

Методом "тыка". По другому, увы, никак.