| Автор |
Сообщение |
|
|
|
Пишите эл. адрес отправлю, успел скачать!
|
 |
|
|
Приезжали программисты 1с, посмотрели что у нас есть и посчитали сколько ключей необходимо, лицензий-200 тыс руб.+сервер 200 тыс руб. итого выходит примерно что-то около 400 тыс. рублей для нашего предприятия.
Недешевое удовольствие!!!
Так программа пустая!!!Трудоемкости нужны! да и предписания вводить надо.
А потом приедет аудитор с кучей замечаний к ПО. К примеру это реализовано?
Системой предусмотрено автоматическое напоминание и отметка о совершении звонка за сутки до планируемого визита с целью двухстороннего подтверждения готовности к встрече, более 70% клиентов подтверждают, что им звонили накануне.
В системе организовано автоматическое оповещение о неприбытии клиента в запланированное время (спустя 15 мин). Имеется отметка о прибывших клиентах.
В системе организовано автоматическое оповещение за 30 мин до предполагаемого времени выдачи а/м клиенту.
Применяется система штрихкодирования в процессе оприходования и списания запасных частей
Отслеживается объём неликвидных запасных частей на ежемесячной основе. Объем неликвидных запасных частей (в рублях) не превышает 10% от общего объема склада
Программное обеспечение дилера позволяет строить автоматический отчет для пополнения склада, на основе ABC и XYZ анализа, а также для аналитики предыдущих периодов с учетом: среднемесячного спроса, сроков поставки, количества отгрузок. Система позволяет анализировать и корректировать оптимальные остатки
Организована связь с клиентами, не посещавшими СЦ более 1 года (система позволяет сформировать отчет по клиентам не обращавшимся в сервис)
Организована система ежедневных поздравлений клиентов с днем рождения (по телефону, смс-рассылкой, почтовой открыткой). Система позволяет формировать отчет по дням рождения клиентов
Организована системная связь с клиентами до предположительного срока проведения ТО (звонок не реже 1 раза в год). Система позволяет формировать отчет
|
|
|
|
Здравствуйте, коллеги!
Вопрос не для этого форума, но нужно Ваша помощь.
Рассматриваем возможность перехода на программу Альфа Авто, сейчас используем DMS от ИТЦ Автосфера.
Подскажите где брать нормы времени работ для загрузки в Альфа Авто, что еще необходимо загружать?
DMS от ИТЦ Автосфера неплохая программа (плюсы-цена, нет необходимости покупки ключей, лицензий, неограниченное кол-во пользователей и т.д.), но при аудите сервиса к ней много вопросов, понимаю что и Альфа Авто не все пункты закроет, поэтому пока присматриваемся.
Спасибо.
С уважением,
Дмитрий
|
|
|
|
Коллеги! Поделитесь, пожалуйста, последним СТП.
Спасибо.
Дмитрий
ОАО КавВАЗинтерСервис
|
|
|
|
|
Вибрация проявлялась и на подъемнике на поднятом а/м. А про защиту спасибо, учтем на будущее, в нашем деле мелочей не бывает.
|
|
|
|
Ответ на ССН:"Произвести замену шин по гарантии"
Подскажите, пожалуйста, цену шины КАМА-217 175/65/R14.
А если клиент просит пойти ему на встречу и поставить зимние шины, то по какой цене? И стоит ли связываться?
|
|
|
|
|
Пока не связывались с ним.. Да и клиент пропал куда-то.
|
|
|
|
Здравствуйте!
Обратился владелец автомобиля Приора с претензией на стук привода колеса, пробег а/м 25000 км, но при этом автомобиль не обслуживался у официальных дилеров, а, со слов владельца, обслуживался в дилерском центре Тойота.
Владельцу было отказано в замене по гарантии, т.к. он не предоставил никаких документов.
Возможно, владелец обратится в следующий раз с письменной претензией и с документами. Каковы наши действия? Понимаю, что отказ в гарантии неправомерен с нашей стороны, согласно ЗоЗПП, а с другой стороны есть Положение о ГО.
Или подскажите телефон к кому обратиться на АвтоВАЗе.
С уважением,
Дмитрий
|
|
|
|
Коллеги,поделитесь ценником на сентябрь, пожалуйста.
Спасибо.
|
|
|
|
|
Аж на душе легче стало:)
|
|
|
|
Если не трудно,продублируйте kavvaz@yandex.ru
Спасибо!
До сего времени не могу получить пароль на скачивание информации из файлового хранилища...
Интересно, я один такой или нет???
Куда обращаться? Маслова Л.А. передала приказ о назначении ответственного в группу техподдержки, туда дозвониться не могу, говорила 2-3 дня и будет Вам приказ,но вот уже месяц жду..
|
|
|
|
|
Спасибо.
|
|
|
|
|
А какой из них кожзам, а какой ткань?
|
|
|
|
|
А практика что показывает? Завод оплачивает устранение "сверчков"?ZHUTOV_AB Вы сталкивались с этим? Как поступали?
|
|
|
|
Как мне понять какой установлен на а/м- XTAGFL130HY039866
ПОДЛОКОТНИК ПЕРЕДНЕГО СИДЕНЬЯ 8450039818
или
ПОДЛОКОТНИК ПЕРЕДНЕГО СИДЕНЬЯ 8450039816?
В чем разница?
|
|
|
|
|
|
Вход