Сообщения, отправленные пользователем: ZHUTOV_AB

При выполнении, возникла проблема- в ценнике Лада Имидж, отсутствует 2108- 5112092. Павел Русланович, подскажите, что "затолкать" вместо нее.

BURASHEV_D wrote:Лично я буду прикладывать фото телефона с исходящим номером клиента и длительностью разговора.
На почту бегать каждый раз, чтобы отправить телеграмму нет времени.

И получишь неакцепт .
5. Решение по акцепту дефектов по АГО с 10, 11, 15, 20, 21, 22 типом гарантии, оформленным более 20 дней от даты оформления по АГО с 16 типом гарантии, будет приниматься с учетом результатов рассмотрения комплектности, качества приложенных материалов, выполнения действий дилером по своевременному закрытию претензии потребителя, обоснованности проведения ремонта.
В результате отдел, рассматривающие правильность оформления АГО всегда при работе и, как следствие незаменим. Если отбросить эмоции, то у меня к авторам предписания конкретные вопросы:
Каким образом и в каком размере будет производится оплата А) телеграмм вызова владельцев Б) сканирование и вложение в АГО сканов документов (каждое фото отдельным файлом). Если оплаты не будет, то так и пишите в предписании- «безвозмездно, то есть даром»

POSPELOV_A wrote:quote]

Завод же разорится вы что хоть такое говорите )))

А таки нечего что ни попадя, предписывать. Если хотят Ладу Имидж завалить, то мы то тут причем!

POSPELOV_A wrote:Интересно посмотреть как с завода например в Мурманск ДВС от ларгуса привезут)))
Нам проводку то на лифтбек 3 недели уже шлют ни как прислать не могут))

Совсем.... Кто нибудь на заводе владеет информацией по поставкам з.ч? Не скажу за Европейскую часть, а Алтайский край реально, если с Тольятти, то з.ч идет четыре недели. Предлагаю читать п4.- В случаях отсутствия поступления необходимых запасных частей более 20 дней с момента размещения АГО с 16 типом гарантии, ДВАЖДЫ АВТОМОБИЛЬНЫЙ акцептует затраты в двойном размере. Еще один размер владельцу, за созданные им (поставщиком з.ч) неудобств. А то хорошо устроились, организовать поставки не могут, а ПССС отдувайся.

TY017207-255-00232934-2014 Там проемы и базовые размеры. Это?

Что не говорите, но положительная динамика сейчас есть по согласованию дефектов есть, суппорт отвечает в течении пары часов, сотрудники ОТПД УОСОА на связи, решить по телефону вопросы можно,
Ну не лукавьте, последнее принятие решения, я имею в виду ЦУП, с 20го по 27го октября. Дорого очень дальняя - я к ЦУПу; ЦУП - заводу; завод ЦУПу, ЦУП - мне. И так восемь раз. Сотрудник ЦУПа раз тридцать извинялся за эту бюрократию, но от этого не легче. Динамика наооборот отрицательная, по сравнению с предыдущей формы работы.

SALEEV_P wrote:Посмотрим как вы оцените работу ЦУП когда к вам опросники придут.

До выхода ПР 84-14, с июля м-ца, я звонил на волшебный номер ЦУП, озвучивал проблему и !!!!! о чудо, через 10-15 мин МНЕ звонил специалист завода, который ведет эту группу и вопрос разрешался. Положительно, либо отрицательно, не важно, важно то, что ни я, ни тем более клиент не ждали, как пишет Манжелей. Но оказалось, рано радовался, опять ввели посредника, теперь еще и в лице ЦУП, похоже боятся прямой РАБОЧЕЙ связи ИПГ с заводом.
Так что будте уверены, оценим реально. Попробуйте спросить любого ИПГ, ответ будет идентичен.

Непонятно какие цели преследует данного предписание... - И исполнитель инкогнИто.

!!!!! Что думаете по этому поводу?

IKSANOV_D wrote:Спасибо конечно, но это к сожалению совсем не то. На авто загнуло клапана, дефект разрушение опорного ролика, мой моторист сказал что поршневую нужно менять тоже так как будет жор масла. Я не уверен нужно поршневую менять или нет и какую именно заказывать?

след контакта с клапанами- это не то? В предписании также указаны размеры, при превышении которых, необходимо менять поршень. Хотя предписание не действующее, оно наиболее полно описывает браковочные размеры деталей и наши действия .

О замене поршней двигателей
автомобилей ОАО «АВТОВАЗ»

ПРЕДПИСАНИЕ № 9-2009

Проведенными ОАО «АВТОВАЗ» исследованиями установлено, что задир юбок поршней двигателей (см. приложение) в большинстве случаев носит видовой характер, не оказывает влияния на функционирование и не является браковочным признаком.
С целью повышения ответственности предприятий сервисно-сбытовой сети и исключения необоснованных рекламаций
ПРЕДПИСЫВАЮ:
Считать объективным основанием для демонтажа поршней из двигателя, в случае отсутствия нарушений условий гарантии:
1.1. Подтвержденное, уполномоченным персоналом ПССС, наличие нефункционального стука в зоне поршней;
1.2. Подтвержденный, по «Методике определения расхода масла на угар», и задокументированный уполномоченным персоналом ПССС повышенный расход масла;
1.3. Подтвержденное уполномоченным персоналом ПССС наличие видимых повреждений верхней части поршня (трещина, прогар, след контакта с клапанами или иным предметом).2. При отсутствии объективных оснований по п. 1 демонтаж поршней запрещается!
3. При наличии несоответствий по п.1 визуальное наличие задира юбки поршней считать достаточным браковочным признаком при наличии условий:
3.1. Подтвержденный нефункциональный стук (по п. 1.1.) в сочетании с фактическим зазором между поршнем и цилиндром свыше 0,1мм;
3.2. Подтвержденный повышенный расход масла (по п. 1.2.) в сочетании с фактическим зазором между поршнем и цилиндром свыше 0,1 мм для двигателей 21126 и 11194, свыше 0,15 мм для остальных двигателей производства ОАО АВТОВАЗ.
Примечание: Зазор поршень-цилиндр определять измерением поршня по максимальному диаметру юбки и измерением геометрии цилиндра по ТИ 3100.25100.40157.
4. При перехонинговке блока цилиндров замена поршней обязательна.
5. При наличии несоответствий, оформление АГО, по замене поршней, необходимо произвести с использованием базового единичного дефекта 0000000-777-000, руководствоваться предписанием №12-2008, с указанием результатов по п.п. 1 и 3, и с приложением фотографий поршней. В описательной части АГО (поле «Описание дефекта) и РА (в графе «Особые замечания по рекламации») указать конкретно выявленное несоответствие (производственный дефект по такому-то параметру, детонация, калильное зажигание, гидроудар, попадание инородного предмета, и т.д.).

ПР 9-09, поршневую по установленному ДВС.

MOLCHANOV_A Передаются ли данные о продаже в "ЛГ"?
По этому столкнулся- передаются на следующий день.

KIREEV_A wrote:Так они же вывесили информационное письмо с результатами по данному предписанию, в котором указано, кто и сколько нарушил.

Это по выполнению на 20.10.14г., а сегодня 24е.

ANTONOVA_SV wrote:Забыл...Авто 2012 года выпуска пробег 13 тыс.км

Посмотри дату продажи в Лада Гарантия, в Гар. талоне и в программе даты могут быть разные.