Сообщения, отправленные пользователем: ZHUKOV_M

TKACHENKO_AS wrote:Доброго всем дня. Обратился клиент. Описывает проблему следующим образом:
- Периодически (раз в 3000км) при движении на 100 км/ч при торможении сильно ведет вправо, замедление происходит очень сильно неэффективно при нажатии на тормоз несколько раз торможение восстанавливается.
Тестовая поездка, тормозной стенд, осмотр на подъемнике и даже считывание кодов неисправностей дефекта не обнаруживают. И вроде никаких проблем для нас. Клиент неисправность не продемонстрировал. Ловить её в условиях города достаточно проблематично (проявляется раз в 3000 км, скорость выше 100 км/ч). Запись в з/н про то, что "неисправности нет" защищает нас в юридическом отношении. И клиент хоть и написал претензионное письмо, на словах говорит про то что намерения вернуть автомобиль у него нет. "Сделайте мне только автомобиль". А мы и рады бы помочь, только чем?
- Кто нибудь сталкивался с подобной "особенностью конструкции"?
Клиент рассказывает, что через интернет нашел пару подобных случаев у владельцев Вест, но решения там тоже вроде не нашли. Только кто то пробовал вытаскивать предохр на АБС и вроде дефект не проявлялся так.
Если кто знает откуда ноги растут у этой напасти напишите. Тормоза всё таки..........

Есть такой же клиент. Предоставить не смог. Утверждает что чаще это происходит при скорости от 80 км/ч при перестроении и резком торможении.
Подогревает интерес и панику у клиента к данной теме информация из интернета по "бракованным клапанам на ВУТ".

Тоже имеем несколько автомобилей с 0303, аго падают в ошибку, что делать не знаем.

GORBUNOV_45026 wrote:

BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.

Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.

На шерхане, такая же ерунда... пропадает рандомно.

KUMKOV_24310 wrote:Добрый день, коллеги! Никто не сталкивался с подобным? На наружней части зеркальных элементов трещин нет, тактильно не ощущаются, вероятнее всего внутренний слой зеркала. На торце следов мех. воздействий нет. Меняли ли подобное по гарантии?

Было подобное на свежем а/м, меняли по гарантии без проблем.

Добрый день!
Никого не смущает, что в новом гарантийнике новой весты ph2 срок гарантии на автомобиль равен сроку службы автомобиля, за исключением разницы пробега в 20 тыс.?
интересно что там такого интересного что срок сократили на 6 лет.

И то и то такое себе... Но Getac пошустрее, немного..

Был такой же дефект, меняли ксуд.

Имеем один движок с люфтом поршневого пальца в шатуне 3 цилиндра.
Второй движок в процессе.
Пробеги малые.

IVANCHENKO_44314 wrote:

ZHUKOV_M wrote:У нас вообще интересная тема. Отправили по адресу указанном в предписании на южное шоссе, а на южном шоссе говорят везите на борковскую...

Отправляют на Борковскую из-за того что на территорию не пускают без накладной.

У нас те детали которые были перенаправлены на борковскую так там и лежат мертвым грузом...

У нас вообще интересная тема. Отправили по адресу указанном в предписании на южное шоссе, а на южном шоссе говорят везите на борковскую...

Всем Доброе утро!
Как вы все уже успели заметить обновился список "ЗИ подлежащие видеофиксации", как я уже и предполагал в одной из веток.
Как вам такой новшество? Что делать будем если детали уже списаны до обновления отчета. И в списке ЗИ подлежащие видеофиксации была только одна деталь, что подтверждено распечаткой с ЛГ...

POSPELOV_A wrote:как быть то с пробегами в итоге разобрался кто нет ?

Смотреть пробег по абс через х-код.

Ну нашим легче... А вдруг потом волшебным образом детали в списке появятся? Будет ли считаться распечатанный перечень через лг "главным" документом при проверке.
Пы.Сы. на бланке перечня печатается дата формирования.

Была такая же беда на 2-х автомобилях, не гарантия...

FILIMONOV_42613 wrote:Привет коллеги, кто сталкивался с данной проблемой?
Сделали предсогласование на замену лобового стекла,одобрили, при демонтаже на лобовом стекле пошли трещины, примут ли на заводе его, если указать в описательной части АГО, что повреждено при демонтаже?

Было такое, в описательной части так и указывал, приняли.