| Автор |
Сообщение |
|
|
|
Спасибо.
|
 |
|
|
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, где написано что кратковременный стук гидрокомпенсаторов на холодную допускается?
Имеем обращение владельца гарантийного автомобиля Гранта Спорт пробег 20000 км. с претензией стук в ДВС, он настаивает на том что стучит поршень, но после того как он нам оставил автомобиль на ночь, при запуске утром стук поршня не подтвердился, а присутствовал кратковременный стук гидрокомпенсаторов (5 сек.). Составляю акт осмотра, владелец имеет желание вернуть нам автомобиль, а гарантийную службу уволить. Ранее на этом а/м меняли компенсаторы 4 шт., затем обратился вновь, после согласования с гар. отделом Лада Спорт поменяли ему ГБЦ в сборе (с валами, компенсаторами). Теперь вот снова претензия.
Прошу помощи, а если у кого имеется акт осмотра заполненный по такому обращению, поделитесь, пожалуйста.
С уважением,
Дмитрий
kavvaz@yandex.ru
|
|
|
|
|
Цена защитной облицовки 21101-1104286-40 равна 2,69? И их две как я понимаю?
|
|
|
|
|
цена флакона в интернете 1280 р., можно и купить да где? и дороговато правда будем искать , а в ютубе ролики где используют солярку, промывают мотор с мерса.
|
|
|
|
Здравствуйте!
На гарантийном автомобиле Веста, пробег 800 км производим замену ДВС по дефекту попадание масла в систему охлаждения, соответственно в радиаторах имеется эмульсия.Клиент настаивает на том чтобы в последующей эксплуатации не было даже намека на эту эмульсию в системе охлаждения, расширительном бачке, радиаторах.Писал срочку, ответ мыть горячей водой до полного очищения, но сколько бы мы ни мыли в любом случае со временем остатки эмульсии появятся в расширительном бачке и клиент приедет к нам. Замену радиаторов и патрубков не пропускают. Вопрос чем мыть? Кто как поступает в таких случаях?
Спасибо!
С уважением,
Дмитрий
|
|
|
|
Согласен с Вами что может привод, а также опора ДВС, допускаю что колеса "квадратные" и резина как бы по вежливей " нехорошего качества", но на других Спортах с такой же резиной такого не наблюдалось, да и на скоростях ведь вибрации нет, только при трогании.
Понимаю что трогаться с пробуксовкой это нарушение условий руководства по эксплуатации, нигде не прописано как себя должен вести автомобиль в данных условиях, но у большинства других а/м такого нет. Хотя, конечно, вопрос скользкий.
|
|
|
|
Здравствуйте!
Обратился владелец а/м Гранта Спорт с претензией на вибрацию,а вернее подпрыгивание правого переднего колеса при трогании с места с пробуксовкой.
Клиент адекватный,не "Шумахер", трогается так не специально, стоит немножко сильнее нажать на педаль газа и вот тебе пробуксовка, а тем более в сырую погоду.
Колеса на автомобиле установлены родные, переставляли, балансировали , ранее меняли два раза правую переднюю стойку (по стуку) и поворотный кулак (эллипс отверстия) - без изменений. Проблема эта с момента покупки. Сейчас пробег 5000 км. Визуально все нормально.
прошу поделиться Вашими мыслями, куда копать?
С уважением,
Дмитрий
|
|
|
|
|
Проблему решили?В чем было дело? Имеем похожий а/м.
|
|
|
|
аналогичная ситуация, заменили ступицу и дефект больше не проявлялся.
Заставляет задуматься:
Забыл сказать, сильнее все бьёт если при торможении покачивать руль вправо-влево на небольшой угол.
При торможении прямо биение гораздо слабее.
Люфт подшипника в норме?
|
|
|
|
С такой коммерческой политикой Лада-Имидж не предоставляется возможным выполнение плана по запасным частям и получении премии, завязанной на достижении показателя SRR (возвращаемости клиентов на ТО).
А также ценообразование:
Вчера встречался с представителем компании Шелл в нашем регионе, они предлагают масло Шелл 10W-40 п/с канистра 4 л. за 860 руб., насколько помню цена последней закупки у Лада-Имидж на это масло 970 руб.(цены с НДС). Может необходимо отправить официальное обращение и цена снизится, аналогично:
09.01.17 №29000-520 от 28.12.2016 г."Об изменении прейскурантной цены"
Уважаемые партнеры! В соответствии с Вашими обращениями, полученными в рамках анкетирования по итогам 3-го квартала, АО "Лада-Имидж" с 01.02.2017г. снижает прейскурантную цену на дет. 850909677R - усилитель заднего бампера LADA X-Ray c 7 114,17 до 2 020,08 руб. (первоначально цена была сформирована на основании предсерийных цен закупки). Прошу Вас принять данную информацию к сведению и в течение января 2017г. минимизировать складские остатки по данной запасной части. С уважением, Директор дирекции по продажам запасных частей и послепродажному обслуживанию А.В. Тихомиров
Неплохое падение цены, не правда ли?
|
|
|
|
Сегодня созванивался, обещали помочь.
http://merida63.ru Мерида
|
|
|
|
Скиньте и нам, пожалуйста dselin2008@yandex.ru
Поделитесь кто успел получить...
|
|
|
|
|
Скиньте и нам, пожалуйста dselin2008@yandex.ru
|
|
|
|
|
Добрый день. Доставили а/м Приора на эвакуаторе, из соседнего города (12 км), владелец предъявил квитанцию на эвакуацию, доставлял к нам т.к. а/м приобретен в нашем центре и 320км пробег на автомобиле, хотя официальный дилер Лада был и ближе. Владелец был настроен на возврат, но оперативный ремонт и наше "РАДУШЕЕ"))) решили проблему. Подскажите как теперь быть с квитанцией, с кем связаться на АВТОВАЗе для возмещения затрат. Существует ли установленная форма по квитанциям на эвакуатор.
|
|
|
|
|
И помогло?
|
|
|
|
|
|
Вход