TETEREV_SV wrote:С помощью какой программы можно отредактировать РА ???

OSIPOV_Y wrote:

VAROSYAN_VL wrote:Если я правильно понял. Приехал клиент с шумом кпп з/х. Вы проверили, отказали в гар.ремонте и клиент обратился в суд? КПП вы не разбирали? Фото есть повреждений шестерни? В какой стадии компенсации клиенту вы попали? Чем всё заканчивается?

Нет, всё было не так!
Приехал клиент на гранте с пробегом 400 км с шумом коробки на всех передачах. КПП разобрали, оказалось что с шестерни заднего хода и первичного вала пооткололись куски зубьев, этими кусками побило всю коробку.
Машине было 6 дней от роду... Мы заменили КПП, написали ССН. Товарищ Щербаков, естественно, нас послал.. в сторону леса.
Решили пробовать сверху, написали письмо на Баронова с описанием ситуации и заявлением владельца о замене автомобиля. В ответ пришло указание делать независимую экспертизу на свой страх и риск. Решили рискнуть, чисто ради интереса.
Клиент от нас уехал в тот же день без претензий. Счёт за экспертизу предъявим заводу вместе с АГО по замене КПП.

Наше общее мнение(коллектива ИПГ) - дефект по большей части производственный, слишком уж много обращений пошло в последнее время.

OSIPOV_Y wrote:Результаты экспертизы. Ответ эксперта на поставленный вопрос о первичной причине дефекта.
http://imgdisk.ru/images/5gjSM.jpg

P/S Уважаемые коллеги, убедительно попрошу не выносить данную информацию за пределы форума ИПГ (на просторы интернета).

ZHUTOV_AB wrote:храню как зеницу ока распечатку тел.ИТЦ 2004г. И фамилии и телефоны практически те же.