BURHIN_F wrote:

SEDLEZKYI_V wrote:

FOMIN_S wrote:

BURHIN_F wrote:Для дилеров кто сдаёт З.И ежемесячно. Коллеги ИПГ донесите информацию до своих руководителей. Что неакцепт стал на постоянной основе и при каждой сдаче З.И. “Актов несоответствий” на портал сейчас не подгружают. Понять причину отказа в принятии З.И. нет возможности. Понятие ДОАКЦЕПТ потеряло актуальность. Началось после переезда ORZI на другой адрес. Писать в эл. почту потеря времени и никто на них не отвечает. Но и каждый месяц писать письмо на оф.бланке на имя начальника УОСОА с целью “просим уточнить за что неакцепт” это перебор. Вся проблема в том что на портале нет АКТОВ НЕСООТВЕТСТВИЙ!!!

Добрый день! Понамешаны проблемы и вопросы. Каждый отказ в акцепте в ИС Лада Гарантия сопровождается подтверждающими документами (в том числе и Актами несоответствия). Непонятно про потерю актуальности понятия доп.акцепт. Письма поступают, рассматриваются и, при наличии оснований, доп. акцепт осуществляется.

Сергей Васильевич!
Уточню что хотел сказать автор вопроса:

Мы сдаем ЗИ ежемесячно. Отправляем транспортной компанией. Некоторые ЗИ не принимают на приемке. Причина почему не приняли - неизвестна.
Во кладке "Отчеты - Ввод дополнительных данных - Акцепт гарантийных затрат" мы видим неакцептованную сумму.
В столбце "Затраты по не присланным зарекламир. изделиям" тоже отображена эта сумма. Можно скачать файл "ПРИЛОЖЕНИЕ" (с кодом ДЦ).

В этом файле документ формата RTF (который открывается в word).
Заголовок внутри: "Список невозвращенных зарекламированных изделий". В списке только сумма. Причины никогда не было (десятилетия так уже), просто раньше многие дилеры лично возили на Борковскую, там и узнавали причину непринятия ЗИ.
И вообще что значит "НЕВОЗВРАЩЕННЫХ" ? Мы их 100% возвратили. Может надо исправить: "НЕПРИНЯТЫХ"... и дописать причину.

Вот для примера скидываю скрин. Какая причина непринятия ЗИ (патрубка, датчика)?
- отсутствие его в ящике
- несоответствие по дате
- механическое повреждение при транспортировке
- ещё что-то ?

Мы (дилеры) не знаем почему произошел отказ в момент приемки на склад. Тут уже Акт несоответствия никогда по этим деталям не появится.

Акт может появится как необоснованный съем если деталь принята, и потом через какое-то время (от 2 до 12 месяцев) эту деталь изучают и Салеев П.Р. подписывает как необоснованный съем и убытки АВТОВАЗ. Тогда всё логично, акт есть, можно уже его изучить, поспорить или принять.
А как в нашем случае писать на доакцепт?

Раньше неакцептованные ЗИ отдавали при последующей сдаче или в этот же день, а сейчас не представляю как их вытянуть с завода.
Алгоритма нет (или я не нашел). Кто мне их вернет, отправит в наш ДЦ ? (нерентабельно самому ехать с пропуском на завод и забирать, да и возможно ли это?)

Я вижу отсутствие информации в сторону дилера. Если отказали в приемке, то складу необходимо выкладывать подробные причины актами с фотоматериалами ЗИ(!).

Ещё во вкладке "Отчеты - Перечень деталей и РА, подлежащих возврату на склад зарекламированных изделий ЦУП АО «АВТОВАЗ» в разрезе ДЦ и отчетного периода" можно наблюдать дату что деталь принята, и отсутствие даты у тех деталей которые не приняты. Причин нет и не будет. Через два месяца эти детали подгрузятся в вышеупомянутый сухой документ RTF

В общем много написал, кому интересно, читайте))

Отлично тут изложена большая и общая для всех дилеров проблема. На SupportOTPD@vaz.ru бы эту статью направить для ознакомления и внесения изменений.

BURHIN_F wrote:Для дилеров кто сдаёт З.И ежемесячно. Коллеги ИПГ донесите информацию до своих руководителей. Что неакцепт стал на постоянной основе и при
каждой сдаче З.И. “Актов несоответствий” на портал сейчас не подгружают. Понять причину отказа в принятии З.И. нет возможности. Понятие ДОАКЦЕПТ потеряло
актуальность. Началось после переезда ORZI на другой адрес. Писать в эл. почту потеря времени и никто на них не отвечает. Но и каждый месяц писать
письмо на оф.бланке на имя начальника УОСОА с целью “просим уточнить за что неакцепт” это перебор. Вся проблема в
том что на портале нет АКТОВ НЕСООТВЕТСТВИЙ!!!

SEDLEZKYI_V wrote:Добрый день!

Просмотр новости от 08.11.2023
О публикации отчетов оценки деятельности за сентябрь-октябрь 2023г.
Информирую, что в разделе «Отчеты – Оценка деятельности ДЦ – Сводный отчет с 01.04.2020» опубликован сводный отчет оценки за сентябрь-октябрь 2023г.
Сообщаю, что АГО с 16 типом гарантии с заказами деталей для выполнения сервисной кампании по Предписанию 93-23 исключены из расчета показателя «Доступность з/ч для гарантийного ремонта».
Вопросы, касающиеся оценки, направлять на supportotpd@vaz.ru

Идеально чтобы фраза была такой:
Сообщаю, что АГО с 16 типом гарантии с заказами деталей, которые АО "ЛАДА ИМИДЖ" НЕ МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ ДИЛЕРУ по общему заказу НА ВОСПОЛНЕНИЕ СКЛАДА исключены из расчета показателя «Доступность з/ч для гарантийного ремонта».

LOBASTOV_61007 wrote:

SEDLEZKYI_V wrote:
Как мне объяснили расчет подменного автомобиля:
выдали клиенту сегодня, забрали завтра - это 1 день.

Хотя я так и не понял ситуацию:
Выдали подменку сегодня в 8:00 утра, забрали сегодня в 20-00 - это получается ноль дней...
0 х 1000руб = 0 рублей...

Тогда получается:
23.03.2023 - дата начала ремонта в ДЗН
24.03.2023 - дата окончания ремонта в ДЗН

ИТОГО: 1 день, т.е. нет нарушения при ремонте по несоответствиям с трудоемкостью устранения до 2 н/ч.

UPD: Ремонтировать автомобили за 0 дней тоже не дело..

NAZAROV_35262 wrote:Для попадания в 1-2 группу нужно минимум 10 дефектов в месяц (кроме 15 и 16 типов гарантии), а устранение дефектов на Спорте (Z0X...) не попадают в подсчет. В методике не сказано, что данные автомобили исключены из расчета. Как ошибки за спорт, 16 тип и необоснованные, так это Вы сразу считаете!? С таким подходом нет интереса принимать такие автомобили и ремонтировать по гарантии.

ABDRAHMANOV_45025 wrote:Добрый день, обнаружил в отчете по ошибкам ошибки за АГО 16 типа гарантии. Хотя в презентации по нормативам на июнь - август написано: "Оценивается отношение количества ошибок в АГО, зафиксированных системой контроля ИС «Лада-Гарантия», к
общему количеству АГО, принятых от дилера в отчетном периоде (без учета АГО с типом гарантии 16)". Или все что мы видим на портале ни о чем не говорит и в итоге мы получим кота в мешке?

MALINOVSKIY_R wrote:Добрый день! Что то известно когда будут показатели за февраль?

SEDLEZKYI_V wrote:Добрый день всем.
Возможно тема утопия ))
Подскажите: где АКТУАЛЬНАЯ инструкция в которой расписана система рассмотрения обращений ПССС по вопросам дополнительного акцепта гарантийных затрат ?
Нашел на рабочем компьютере старую Инструкцию 20500.37.101.9251-2007, но в ИС "ЛГ её не вижу как действующую, да и сокращения там какие-то мне неизвестные:
ДОПАЗЧиТО, ОАЭТО УТОА и т.д.....

Кому пишем письма, в какие сроки?

PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....

KORZHIN_35310 wrote:Добрый день,
Когда появится информация по оценке декабрь - февраль?

BELENKO_V wrote:Думаю, что 74-20 в описанном случае сильнее.
Соответственно в акт списания не включать, целую хранить

LOBASTOV_61007 wrote:Долго были не сдаваемыми и тут, согласно ПР. 44-20 снова попали в список сдаваемых дилеров.. И вот уже ноябрь месяц, и если память не изменяет, то должно появиться предписание по графику сдачи "кто когда"..
Опять же помню ИП. 53-20 о приостановке отправки..
В общем, что хочу спросить, ждём инфо по графику возврата? А если нет графика, пока храним? Правильно?
Не обращайте внимания - панические атаки..

ANTROPOV_V wrote:Добрый день, коллеги. В каком месяце должна поменяться стоимость нормо-часа по гарантии при переходе из одной группы в другую?

PASCHENTSEVA_63009 wrote:Коллеги!
Что с оценкой на 2 квартал??? какую стоимость н/ч в 3 квартале использовать?
Последняя информация от завода:
В связи с действием ограничительных мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением короновирусной инфекции (COVID-19), оценка деятельности дилеров будет проведена за март-май, без подведения промежуточных результатов. Результаты оценки и стоимость гарантийного нормо-часа на 3 кв. 2020г. будут доведены до дилеров по итогам отчетного периода.

И все.....июль на носу