PILYUGIN_M wrote:Ну вот и до нас добралась веста, клиент желает пройти ТО а у нас толком кроме инструкции и информации нет, мониторил в интернете стоимость то даже у тех дилером кто уже её продаёт на оф.сайте нет информации по стоимости, благо посчитали по трудоёмкостям и примерно прикинули, но почему же всё всегда после узнаём а не до того момента как авто уже в продаже!? (разберитесь пож-та со стоимостью ТО на оф.сайте ЛАДА,а пссс уже от туда я так понимаю будет вводить свой нормо-час и стоимость материалов)

KULIKOV_AV wrote:тема стара как фраза: а ты пройдись по рынку...

PILYUGIN_M wrote:подскажите пож-та, клиент потерял сервисную и гар.талон, книжка новая у нас есть,а вот как восстановить талон? через базу знаний почему то не скачивается!((

KIREEV_A wrote:А я заказал себе приору с АМТ.................. Напишите хоть кто-нибудь о ней что-либо позитивное и хорошее, а то одни расстройства.

NAGORNYUK_N wrote:

KRAVCHENKO_A wrote:

NAGORNYUK_N wrote:Пока на улице минусовая температура, можно пользоваться ПР 21-15, делая запись "дефект не подтвержден или не выявлен по результатам проверки качества автомобиля, или потребитель не смог его продемонстрировать".

ПР 21-15 пользоваться конечно можно, а как быть со временем и нервами потраченными на клиентов с псевдонеисправностями, их и без слива хватает, практически половину рабочего времени тратишь на различные бессмысленные покатушки и проверки.

Кондиционер работает только когда температура наружного воздуха не ниже 5 гр. Какие могут быть нервы в данном случае?

PILYUGIN_M wrote:

KOVALEV_D wrote:Нех нас расстреливать. Сами в шоке. Откуда достает инфу, думаем.

п.с.: я уже пальцы начал сравнивать ))))

дак сами посудите чего тут лукавить то, клиент ваш почитав его страницу на драйве две недели назад буквально был на то в Автовек Челябинск (ООО Акцент-Авто М),а зная всяких таких начитанных интернет клиентов понимаем что выносильщик мозга либо знакомый, и можно было бы ещё понять если со стенда письмо с ПР улизнуло и всё такое,но вот список авто на всеобщее обозрение не у каждого есть,теперь из-за таких вот "доброжелателей" геморрой возникать будет у всех!!!
п.с. сами что ли себе работу такими методами придумываете?

KULIKOV_AV wrote:

DUKA_A wrote:Задайте пожалуйста этот вопрос сотрудникам горячей линии нашей.
Они объясняют клиентам, что для того чтобы воспользоваться гарантией достаточно свидетельства о регистрации, всю необходимую информацию ИПГ найдет ЛГ.

Эх, удалась пятница, такой хороший повод по-тролить...
Что-то мне в вашем сообщении ничего не понятно, смешались люди кони...
Какая Ваша горячая линия? Напишите хотя бы наименование предприятия, я в интернете посмотрю.
И какая связь "свидетельства о регистрации" и ЛГ с ИПГ?

Теперь по серьезному.
Всемвсепропальщикамнервнокурить:
пункт 7.1.2 гарталона Предъявить «Гарантийный талон», «Сервисную книжку», а в спорных случаях «Паспорт транспортного средства» (ПТС), оформленные в установленном порядке и содержащие всю информацию об автомобиле, проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства»;