Сообщения, отправленные пользователем: GRUZKOV_42024

У всех страница в АГО с загрузкой фото не сохраняется? Вылетает ошибка

LOBASTOV_61007 wrote:Не прав.. Дата статуса "закрыт" только новым месяцем..

Есть смысл менять дату через "Восстановлен", что бы можно было отследить дату первого закрытия.

Интересный вопрос)

SALEEV_P wrote:

GRUZKOV_42024 wrote:

SALEEV_P wrote:

GORBUNOV_45026 wrote:Ещё косяк заводского происхождения - на крыльчатку наклеена бумажка. При сборке на фабрике эту бумажку зачастую не отклеивают Она часто тарахтит.
Вот не понятно как этот косяк предъявлять по гарантии.

Коллеги прошу обратить внимание на это сообщение. У нас есть уже минимум один случай что после удаления наклейки с лопасти дефект ушел. Но мониторим. Присоединяйтесь.

Павел Русланович, как решать вопрос с шумом вентилятора в морозы?

Наклейки которая бы цепляла нет на лопастях, обращения идут. Одному Клиенту поменяли, АГО в отказе (на снятом нет шума).
Шум зафиксирован на видео в мороз во всем требованиям с VIN, гос. номером.

Мы пытаемся понять причину шума. Если на снятом вентиляторе шума нет, то он не является источником, во всяком случае в большинстве случаев. Так же возможно температурное влияние как на электродвигатель, так и на отопитель в сборе. Давайте вместе искать.

Вопрос в том, что после замены электровентилятора Клиент не возвращался, шум пропал. Из этого мы делаем вывод, что дефект именно в нём.

А что нам делать с отклоненным АГО, главный вопрос. Платить за ремонт инженеру по гарантии?

SALEEV_P wrote:

GORBUNOV_45026 wrote:Ещё косяк заводского происхождения - на крыльчатку наклеена бумажка. При сборке на фабрике эту бумажку зачастую не отклеивают Она часто тарахтит.
Вот не понятно как этот косяк предъявлять по гарантии.

Коллеги прошу обратить внимание на это сообщение. У нас есть уже минимум один случай что после удаления наклейки с лопасти дефект ушел. Но мониторим. Присоединяйтесь.

Павел Русланович, как решать вопрос с шумом вентилятора в морозы?

Наклейки которая бы цепляла нет на лопастях, обращения идут. Одному Клиенту поменяли, АГО в отказе (на снятом нет шума).
Шум зафиксирован на видео в мороз во всем требованиям с VIN, гос. номером.

Коллеги, подскажите советом.

Обратился Клиент Веста 2019 год, трещина ветрового стекло по центру. Исходит от верхней части стекла, на ощупь трещина не прощупывается ни с наружней стороны, ни со стороны салона автомобиля. Сколов, заусенцев и прочево на месте образования трещины нет. Но присутствует вторая трещина от скола, правее, выходящая за пределы стекла.

Главный вопрос гарантия / не гарантия. С одной стороны в месте образования трещины по центру сколов и мех. повреждений нет, но с другой стороны есть вторая трещина от мех. повреждения.

В таких случаях ссылаться на механическое повреждение?

И меня добавьте, если не затруднит. 89372888043

Прочитайте соседнюю ветку, здесь на форуме, там всё указано.

LOBASTOV_61007 wrote:

GUSEV_V wrote:Предписание № 5-22 Niva Travel.

Интересует план действий по уже проданным автомобилям..
Правильно мне кажется, что по ним будет отзывная?
Почему? Потому что проданные авто не попали в список Пр.05-22, но там тоже самое - опасность..
На данный момент мы туда лезем или нет?
Проще всего проверить OTS и если пусто - "забить", второй вариант - заглянуть, увидеть и пойти через ПР.52-21..
Во втором случае есть поговорка про инициативу..

Заходишь в список OTS там пусто, вбиваешь VIN в ручную в список автомобилей, VIN находит.
У всех так?

Обратился Клиент с вопросом подсветки кнопок РК.

На странице 58 Руководства по эксплуатации прописано:

Примечание. Кнопки дополнительных блоков управления А и В для
вариантов исполнения с функцией обогрева рулевого колеса имеют
подсветку (при включении зажигания).

UMRZAKOV_45309 wrote:И как быть???

Должны добавить 8450013413 в список аксессуаров. Ждем.

UMRZAKOV_45309 wrote:АГО с деталью 8450012413 прошло?

АГО не принимают, ошибка: Неверный тип гарантии.

UMRZAKOV_45309 wrote:Коллеги, прошу подсказки! Согласовали со СТОПОЛ замену ГУ - 8450013023. Кинули заказ в Лада Имидж. Через недели две куратор ЛИ пишет, что деталь не поставляется, деталь снята с производства. Переписался со СТОПОЛ, предлагают заказать с Лада Имиджа другое ГУ - 8450013413. Но в каталоге Лада Гарантии по VIN автомобиля данная ММС Яндекс не определяется. Как быть? Может Вы сталкивались с подобной ситуацией? Вообще взаимозаменяемы ли они?

Взамен 8450013023 прислали нам 8450013413.

Лада Имидж сказали, что 8450013023 больше не выпускается.

Устранят явно не раньше понедельника.

KHAKIMOV_N wrote:

GLAGOLEV_30804 wrote:Так же есть вопрос про проведение ППП и по выдаче АМ в один день. Проводить две сессии в один день или же клиенты подождут сутки от момента проведения ППП?

При выдаче должна быть "нулевая сессия"...

Вопрос такой, сделали ПП и провели сессию, а продали автомобиль через 7 дней, в день продажи нужна сессия или достаточно той которая была проведена 7 дней назад на ПП?

В тексте указано не ранее 24 часов, поэтому есть сомнения в трактовке.