Сообщения, отправленные пользователем: ZADORIN_16003

SEDLEZKYI_V wrote:Добрый день.
В новости написано что аннулировали Предписание 33-21 в связи с набором информации....

Предписание 33-21 - О получении доступа к скачиванию документации из ИС "Лада Гарантия"

Как такое предписание может аннулироваться в связи с набором необходимой информации ????
Какую такую информацию набрали? Это предписание должно всегда работать.
1) У меня появился новый сотрудник, как мне доступ для него открыть в ИС "ЛГ" ?
2) Уволился сотрудник - Информацию о переназначении (увольнении/переводе) ответственного за просмотр информации в ИС «Лада Гарантия» НЕ НАДО ТЕПЕРЬ направлять на эл. адрес SupportOTPD@vaz.ru. ???
Чет я ничего не понимаю, растолкуйте пожалуйста.

новость от 08.02 про ПР 31-21, если ни чего не поменялось )

Добрый день.
Сколько раз не проливали Весту, всегда намокает мягкая оплетка жгута, который уходит на подсветку гос номера под пластиковую накладку. Постепенно по этой оплетке и проникает вода в разъём.

SHVARC_A wrote:

ZADORIN_16003 wrote:Я повторю вопросы, иначе на них не будет ответов.
При выгрузке АТО есть несколько проблем, которые приходится доделывать при проверке в ручную:
1. Не заполняется поле "Водитель" у авто с Владельцами - юридическими лицами. Может ли это быть связано с отсутствием в передаваемом файле строки ИНН разделе где задается водитель? Мы пока исключили эту строку так как водитель он всегда физ лицо без ИНН. Если нужно внести - задавать ИНН юр лица Владельца?
2. Не заполняется/не изменяется гос номер. Всегда остаётся таким, каким был в ИС ЛГ ранее.
3. При выгрузке создается всегда новый контрагент в поле Водитель, даже если ФИО совпадет с Владельцем. Данные по адресу, телефону, эл почте тоже должны совпадать до "запятой"?
4. Есть ли возможность выгрузки согласия на опрос? Согласен или отказ.
5. В описании обращения (со слов потребителя) всегда "Загружен из xml". Хотелось бы переносить нормальное обращение из 1С.
6. Нашел в файле (пример в ИС ЛГ) как задаются время открытия заявки, дата открытия заказ-наряда, и есть дата закрытия. Не нашел дату "в работе". На сегодня мы переносим только две первые даты, чтоб была возможность редактирования АТО без лишних действий.

Есть решение этих доработок? или нужно смириться?
Коллеги из других ДЦ у Вас это работает так же?

1. Проверим загрузку данных.
2. Гос. номер необходимо изменять в оперативном реестре.
3. При загрузке с помощью XML всегда создаётся новая карточка клиента.
4. Данной возможности нет.
5. Предложение будет рассмотрено в ближайшее время.
6. Все заказы-наряды загружаются в статусе "Открыт", иначе могут быть проблемы при редактировании.

Прокомментирую:
1. Выгрузку данных по водителю настроили самостоятельно. Была проблема в нашем выгружаемом файле.
В связи с аудитом КБС может есть возможность выгрузки данных и по владельцу? Сверка данных адреса, телефона, и электронного адреса до символа уж как-то совсем не по современному.
2. Возможно тоже есть возможность к рассмотрению по вопросу редактирования гос знака?
3. Заметил, что, если карточка совпадает полностью, новый контрагент не создаётся.
4. Странно в одном окне задать значение поля пола (МЖ) есть, а рядом согласия нет.
5. Спасибо!
6. Понятно.

Я повторю вопросы, иначе на них не будет ответов.
При выгрузке АТО есть несколько проблем, которые приходится доделывать при проверке в ручную:
1. Не заполняется поле "Водитель" у авто с Владельцами - юридическими лицами. Может ли это быть связано с отсутствием в передаваемом файле строки ИНН разделе где задается водитель? Мы пока исключили эту строку так как водитель он всегда физ лицо без ИНН. Если нужно внести - задавать ИНН юр лица Владельца?
2. Не заполняется/не изменяется гос номер. Всегда остаётся таким, каким был в ИС ЛГ ранее.
3. При выгрузке создается всегда новый контрагент в поле Водитель, даже если ФИО совпадет с Владельцем. Данные по адресу, телефону, эл почте тоже должны совпадать до "запятой"?
4. Есть ли возможность выгрузки согласия на опрос? Согласен или отказ.
5. В описании обращения (со слов потребителя) всегда "Загружен из xml". Хотелось бы переносить нормальное обращение из 1С.
6. Нашел в файле (пример в ИС ЛГ) как задаются время открытия заявки, дата открытия заказ-наряда, и есть дата закрытия. Не нашел дату "в работе". На сегодня мы переносим только две первые даты, чтоб была возможность редактирования АТО без лишних действий.

Есть решение этих доработок? или нужно смириться?
Коллеги из других ДЦ у Вас это работает так же?

Мешает то, что при оформлении АТО в ИС ЛГ указывается кто в 5й строке (оформитель)? ИПГ.

Тема с выгрузкой АТО уже очень ускоряет процесс и в то время, когда были проблемы с ручным заполнением АТО, при выгрузке этих проблем не было. Мы пытаемся настроить только АТО, так как очень напрягают. Я до сих пор не могу понять, почему АТО должны делать ИПГ? Причем тут ИПГ? Наши АГО и АНО. Всё что делается за деньги, должны делать те кто на этом зарабатывает.
Ещё бы всё работало, можно про них и забыть.
Очень ждем конструктивных комментариев от сотрудников АВТОВАЗа на вопросы заданные в письме выше.
Готов отправить сформированные файлы и скрины с АТО в ЛГ (то что получается). Лучше по электронной почте.

Добрый день.
При заполнении АГО есть окно "Не подтверждён" у описания обращения. Есть выбор, два варианта "да" и "нет".
По логике так как оформляем АГО, должны подтвердить обращение.
При выборе "Да", то есть "да, не подтверждён", есть понимание что мы не подтвердили дефект.
И при выборе "Нет", "нет, не подтверждён", тоже не подтвердили дефект.
Как-то странно?

Добрый день.
При выгрузке АТО есть несколько проблем, которые приходится доделывать при проверке в ручную:
1. Не заполняется поле "Водитель" у авто с Владельцами - юридическими лицами. Может ли это быть связано с отсутствием в передаваемом файле строки ИНН разделе где задается водитель? Мы пока исключили эту строку так как водитель он всегда физ лицо без ИНН. Если нужно внести - задавать ИНН юр лица Владельца?
2. Не заполняется/не изменяется гос номер. Всегда остаётся таким, каким был в ИС ЛГ ранее.
3. При выгрузке создается всегда новый контрагент в поле Водитель, даже если ФИО совпадет с Владельцем. Данные по адресу, телефону, эл почте тоже должны совпадать до "запятой"?
4. Есть ли возможность выгрузки согласия на опрос? Согласен или отказ.
5. В описании обращения (со слов потребителя) всегда "Загружен из xml". Хотелось бы переносить нормальное обращение из 1С.
6. Нашел в файле (пример в ИС ЛГ) как задаются время открытия заявки, дата открытия заказ-наряда, и есть дата закрытия. Не нашел дату "в работе". На сегодня мы переносим только две первые даты, чтоб была возможность редактирования АТО без лишних действий.

Есть решение этих доработок? или нужно смириться?
Коллеги из других ДЦ, у Вас это работает?

Коллеги, добрый день.
При запросе на supportotpd@vaz.ru получил ответ, что 5 дней будут считаться от даты отправки АГО на проверку, а не от от даты окончания ремонта (закрытия заказа-наряда в ИС «Лада Гарантия»), как написано в ПР.
Прочитав ПР 21-21 мне было ясно, что срок будет считаться от Даты статуса "Закрыт". Оказывается нет.
Эти две даты могут отличатся на 3 дня.

"Дата начала работ (гарантийных)" в документах тогда была бы = "Дата статуса В работе" в АГО.

Разве не логично, чтобы Дата приемки и выдачи автомобиля находились в Акте приемки передачи автомобиля. А даты начала и окончания работ были в акте выполненных работ и договоре-з-н?
И почему удален из РД Форма Акта выполненных работ?

Анатолий Валерьевич.
Ранее Вы писали:
Дата/время приемки автомобиля, должна быть одинакова и в заявке-договоре-заказе наряде, и в договоре-заказе-наряде.
Дата/время окончания в заявке-...согласованное время выдачи (ориентировочно), а в договоре- фактическое время выполнения работ.

То есть в печатных формах есть 3 Даты:
1. Дата приемки автомобиля (она же дата в шапке)
2. Дата окончания работ
3. Дата предварительного согласования окончания работ.

Логично что:
1. Дата приемки а\м из Договора-З-Н - в АГО это "Дата создания заказ-наряда", "Дата заявки" и "Дата и время статуса Открыт"
2. Дата окончания работ из Договора-З-Н - в АГО это Дата статуса "Закрыт"
3. Дата предварительного согласования окончания работ - в АГО не используется.

При заполнении АГО есть Дата и время изменения статуса "В работе", что это за дата? От куда она должна браться? Должна ли она совпадать с какой-либо датой из печатных форм?

И ещё один вопрос:
Почему такие формулировки в Договоре-з-н: Дата и время приемки автомобиля и Дата и время окончания работ? По моему, в одном месте про Фому, в другом про Ерёму. Логично ведь:
Либо "Дата и время приемки автомобиля" и "Дата и время выдачи автомобиля",
Либо "Дата и время начала работ" и "Дата и время окончания работ".
По-моему, так как в договоре речь идет об оказании услуг, второй вариант был бы логичнее?

Форма М-15 должна быть подписана со стороны ДЦ? Печать нужна?

Такая же история( написали на Support, ждем ответ

Добрый день.
Есть возможность предоставления на регулярной основе остаточный перечень ВИН автомобилей с не выполненными OTC (красные, синие) по всем ДЦ для подгрузки в 1С?