Доакцепт гарантийных затрат

Добрый день всем.
Возможно тема утопия ))
Подскажите: где АКТУАЛЬНАЯ инструкция в которой расписана система рассмотрения обращений ПССС по вопросам дополнительного акцепта гарантийных затрат ?
Нашел на рабочем компьютере старую Инструкцию 20500.37.101.9251-2007, но в ИС "ЛГ её не вижу как действующую, да и сокращения там какие-то мне неизвестные:
ДОПАЗЧиТО, ОАЭТО УТОА и т.д.....

Кому пишем письма, в какие сроки?

Разве не как обычно Ушакову?

Сдается мне, тут все зависит от конкретного случая откуда и по каким статьям взялся этот неакцепт. Но в большинстве случаев, как и по любой спорной ситуации мы пишем письмо на Ульянчука.

Неакцепт оформлен Актом о признании рекламации необоснованной. Утвердил акт Начальник ОРЗИ Н.В.Самолин. В комиссии участвовал начальник БАИСА УОСОА...

Боюсь в таком случае спорить будет крайне сложно, ведь даже если вы в рамках своих полномочий напишите письмо вышестоящему руководителю, то оно спустится к тем же исполнителям и будет отказ в доакцепте со ссылкой на этот акт

SEDLEZKYI_V wrote:Добрый день всем.
Возможно тема утопия ))
Подскажите: где АКТУАЛЬНАЯ инструкция в которой расписана система рассмотрения обращений ПССС по вопросам дополнительного акцепта гарантийных затрат ?
Нашел на рабочем компьютере старую Инструкцию 20500.37.101.9251-2007, но в ИС "ЛГ её не вижу как действующую, да и сокращения там какие-то мне неизвестные:
ДОПАЗЧиТО, ОАЭТО УТОА и т.д.....

Кому пишем письма, в какие сроки?

Добрый день!
Письмо по вопросу дополнительного акцепта пишется на имя начальника УОСОА в течение 30 дней после размещения результатов акцепта в Лада Гарантии (п. 6.2.10 Соглашения о гар и тех обслуживании автомобилей). Письмо должно быть подписано руководителем предприятия и содержать документально подтвержденное обоснование необходимости доп акцепта

Спасибо! Да, в увидел Дилерском договоре всё четко прописано.

Доброго дня всем!
Интересная ситуация случилась.
В АРМ "Акцепт гарантийных затрат" за январь 2022 сейчас выставили неакцепт по статье: "Сумма недостоверной информации по результатам контроля".
Там вложен Акт рассмотрения несоответствий № 93 от 18.06.2021г.
В этом акте сняли затраты за АГО № 117058 от 13.01.2021г.
- Код дефекта 6105013-158-000
- Деталь 212300-6105013-11 Замок передней левой двери.
- Причина отказа: Дата изготовления детали 07.2019 не соответствует дате выпуска автомобиля 05.2019. Повторной замены нет.

Смотрим в историю ремонта: X9L212300K0688838
АГО 715095 от 30.06.2020 ТОЛЬЯТТИ ООО "АВТОВЕК" по коду 6105013-158-000 установлена деталь 11110-5000014-00 КУЗОВ ГОЛЫЙ ОКРАШЕННЫЙ

Какой еще кузов?) 30.06.2020 меняли этот самый замок 212300-6105013-11, просто предъявлен он в действующем в то время портале SAP на АО "ЛАДА Запад ТЛТ", видимо некорректно передавались сведения между информационными базами Джи Эм портала SAP и ИС "Лада Гарантия"

Акт подписал П.Р.Салеев и С.А.Безсонов.
Павел Русланович, что делать? ))
Вопросы:
1. Что делать с неакцептом? Писать письма официальные или так может аннулируется акт?
2. Почему только сейчас добавлен этот акт в ИС "ЛГ", который датируется 18.06.2021г.

.

Дааа уж.
Мы "глушитель распилили" так в "примечании" написано. Или это уже в ОРЗИ ЦУП его распилили? "Несанкционированный ремонт какой-то". автомобиль 4х4. Труба от корпуса допглушителя отпала на той 4х4 (как на спортах обычно бывает)
Ничего не понятно. Кроме того, что это "-3500 руб"