Перевозчик покоцал товарный автомобиль. Алгоритм действий?

Добрый день коллеги!

Перевозчик сделал вмятину на капоте товарки, каков алгоритм действий со стороны ИПГ?
Ни разу не сталкивался с ситуцией, пожалуйста направьте.

Хм... а причем тут ИПГ?
Есть инструкция по приемке товарных автомобилей от перевозчика (должна быть у ваших продажников).
Обратитесь к Анатолию Николаевичу Вавилину
Главный специалист дирекции исходящей логистики автомобилей ПАО «АВТОВАЗ»
Anatoliy.Vavilin@vaz.ru Тел. +7 (8482) 73-81-43
Он курирует эти вопросы.
п.с. есть у меня старая редакция этой инструкции, если пришлете почту вышлю

Спасибо. Разобрались. Продажники начали действовать по инструкции.

Вопрос связан с тем, что на прошлых местах работы (форд, мазда) этим вопросом занимался именно ипг.